Von außen ist das Hotel ansprechen, die Poollandschaft schön, nur leider war unser Zimmer in schlechtem Zustand. Die Klimaanlage im Restaurant hat nicht funktioniert, war Abends schon sehr warm dort. Das Essen und der Service dort war gut.

Zimmer

Sehr schlecht

Der Teppichboden war total verfleckt, die Zimmer waren sehr verwohnt, eine Renovierung überfällig. Wir waren im 6. OG. In den Matratzen waren durchgelegen.

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im August 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, Zunächst einmal würden wir uns gerne bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unseres Hotel für Ihren letzten Aufenthalt im Süden Gran Canarias entschieden haben, und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf diese Seite zu veröffentlichen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht komplett zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die aufgrund Der Matratze aufgetreten sind. Ihr Kommentar wurde umgehend von uns an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei uns stets an erster Stelle, es tut uns leid, dass wir Ihnen diesen Eindruck dieses Mal nicht durchgängig vermitteln konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüssen zu dürfen, um Sie dann erneut von unserem Service zu überzeugen und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen,

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„Strandnahes aber in die Zeit gekommenes Hotel”

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„Super Hotel, wir hatten einen perfekten Urlaub”