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Eike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2007 • 1 Woche • Stadt
5 Sterne mit Schwächen
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel wird seinen 5 Sternen grundsätzlich gerecht, aber es hat während unseres 7tägigen Aufenthalts auch Schwächen gezeigt. Check-In dauerte 20 Minuten, weil unser gebuchtes Zimmer nicht verfügbar war (als Zwischenlösung wurde uns ein Ersatzzimmer für die 1. Nacht angeboten, was wir ablehnten). Kaffeemaschine im Zimmer war defekt und verursachte zweimaligen kompletten Stromausfall (danach wurde Maschine ausgetauscht). Die Fernbedienung funktionierte nicht und wurde trotz Reklamation nicht ausgetauscht. Einmal war das Zimmer bei unserer Rückkehr um 18 Uhr nicht gesäubert. Das im Pauschalarrangement bei DERTOUR inkludierte einmalige Frühstück sowie der Late Check out (16 Uhr) wurden erst aufgrund unserer Reklamation gewährt (auf das Frühstück sollte man verzichten, in der Mall kann man günstiger essen). Zudem ist das Hotel sehr laut (die Türen fallen laut ins Schloss), unsere chinesischen Nachbarn haben uns zudem mehrfach den Schlaf geraubt. Da wird auf den Gängen diskutiert, in den Zimmern gefeiert etc. Erst die Hotelsecurity konnte hier für Ruhe sorgen (für seine Gäste kann das Hotel aber nichts!!).


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2007
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eike
    Alter:36-40
    Bewertungen:3