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Christian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Neues, modernes Hotel mit viel Potenzial
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das 2012 neu erbaute Hotel besitzt 61 Zimmer und Appartments, welche alle mit Küche ausgestattet sind. Das Hotel macht bereits von außen einen guten Eindruck. Die gesamte Anlege ist sehr gepflegt und sauber. Leider passt dazu nicht der Müll, der auf der Straße vor dem Hotel rumlag und die ganze Woche über nicht beseitigt wurde (s. Bild). Im Hotel übernachteten überwiegend polnische Familien mit kleinen Kindern aber auch jede andere Altersgruppe war vertreten. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis des Hotels. Lohnenswert sind Wanderungen vom Hotel zum Riesengebirgskamm und zu den beiden Wasserfällen in Schreiberhau.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war modern ausgestattet mit einem schönen Balkon mit Blick auf den Riesengebirgskamm. Das Bad war ebenfalls groß und auch die Küche bietet alles was man braucht (Mikrowelle, Spülmaschine, Kühlschrank). Leider gab es nur ein Schlafsofa und kein richtiges Bett.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie ist gut im Cristal Resort. Das Frühstück bietet eine breite Auswahl an warmen und kalten Speisen. Negativ sind dabei die abgepackten und nicht geniesbaren Marmeladen aufgefallen und der fantaartige Orangensaft. Das Abendessen (Halbpension gebucht) bestand aus drei Gängen und war immer sehr schmackhaft. Leider gab es keine Karte mit den Gerichten. Dadurch konnten keine möglichen Änderungswünsche mitgeteilt werden.


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter ist sehr gut, allerdings sind noch nicht alle gut eingearbeitet. So gab es unterschiedliche Aussagen, ob ein Getränk bei der Halbpension inkludiert ist und auch das Auschecken dauerte durch verschiedene Fehler des Hotels sehr lange. Teilweise ist auch die Verständigung nicht so einfach, da nur geringe Deutsch- sowie Englischkenntnisse vorhanden sind. Trotz allem haben sich alle Mitarbeiter sehr bemüht dem Gast einen schönen Urlaub zu verschaffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist sehr ruhig gelegen am Rande von Schreiberhau. Es ist nicht ganz einfach zu finden, da die Ausschilderung erst im Zentrum von Schreiberhau beginnt. Dieses ist ca. 1,5km vom Hotel entfernt und bietet viele Restaurants, verschiedene Geschäfte und Supermärkte. Für Wanderer ist das Hotel sehr gut gelegen, da einige Wege direkt vom Hotel losgehen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist schön angelegt und besteht aus einem 12x4m Pool, einem Außenwhirpool sowie aus Sauna und Dampfbad. Positiv waren auch die kostenlosen Bademäntel auf dem Zimmer. Leider fehlten die Auflagen für die Liegen im Wellnessbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:19-25
    Bewertungen:65
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung Cristal Resort Szklarska Poręba. Ich bin froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm für Sie, obwohl Betrieb sprachliche Fehler war. Jeden Tag sind wir bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Das Problem der Müll war ein großes Problem, aber wir werden unser Bestes tun, um diese Situation aus wiederkehrenden verhindern. Vielen Dank auch für Ihre Worte der Anerkennung für unsere Küche! Unsere Köche wird sicherlich zufrieden sein Komm wieder zurück in den Herbst und Winter, wenn die wunderschöne Landschaft verändert sich! Und es gibt noch viel zu tun auf den Spuren das Berge entdecken ... Mit freundlichen Grüßen, Hotel Direktion Urszula Domagała