Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Nie wieder. Nachdem wir durch die halbe Republik gereist sind und dort hundemüde angekommen sind, grinste man uns am Empfang an und sagte uns, man sei überbucht, man könne uns nicht mal mehr die Besenkammer anbieten. Man hat uns dann an ein anderes Hotel verwiesen mit dem Hinweis, wir können gerne am nächsten Tag wiederkommen, da sei unser Zimmer frei. Wir fragten, wieso man uns nicht eben angerufen und von unterwegs unterrichtet hat, darauf sagte man uns frech, wir hätten keine Kontaktdaten hinterlegt, was definitv nicht gestimmt hat. Meine Handynummer war hinterlegt. Inkompetent, absolut unorganisiert und ein Hotel, das wir nicht wieder buchen werden. Am nächsten Tag sind wir wiedergekommen, weil wir uns mit unserem gesamten Personal für eine Messe da eingemietet hatten. Man empfing uns mit den Worten, ob denn das andere Hotel gut gewesen sei, man habe uns ein Zimmer mit Blick auf den Fluss gegeben. Wir hatten diesen Blick sowieso gebucht. Hätte man uns nen Prosecco ausgegeben und sich entschuldigt, wäre alles gut gewesen, aber uns ein Zimmer bester Kategorie als Goodie zu verkaufen, obwohl wir dies eh gebucht und bezahlt hatten, peinlich. Der Blick aus dem Zimmer: toll, gar keine Frage. So saßen wir mit dem tollen Ausblick dort und wollten ein Glas Prosecco trinken, machten die Minibar auf und fanden: Bier, Cola, Selters und einen Saft. Also alles sehr schlecht bestückt, organisiert und überhaupt: der Gast stört. Frühstück ist von schlechter Qualität, Kaffee kalt, kurzum: danke! nicht wieder. Das nächste mal gehen wir gleich ins Fire and Ice, in das man uns die Nacht zuvor geschickt hatte.

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