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SwetKa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Leider nicht noch mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein sehr schönes Hotel, leider sind die Zimmer und vieles drum herum in die Jahre gekommen, müsste mal renoviert werden! Es ist nicht gut gepflegt worden, offensichtlich immer nur oberflächlich geputzt. Das Aussengelände ist wunderschön, aber auch hier viele renovierungsbedürftige Stellen, lockere Poolgeländer, Rost und Kalkstellen wo man hinsieht. Tolle Liegen mit Matratzenauflagen und genügend da! Es gibt viele verschieden Möglichkeiten Getränke zu bekommen und etwas zu essen! Leider ist das Personal überwiegend unfreundlich und ignorant, sehr, sehr schade! Ein freundliches und offenes Prrsonal hätte sicher die Mängel überblendet!Das Hotel ist sehr groß und bietet eigentlich allen etwas, vom Ruhepool bis zu den verschiedenen Rutschen, unsre Kids hatten dabei sehr viel Spaß! Der Strand ist durch eine Straße getrennt, aber dank einer kreativen Unterführung kein Problem diesen zu erreichen. Der Strand hat eine Strandbar wo es zu Teinken und zu bestimmten Zeiten etwas zu Essen gab. Leider etwas schmuddelig, an der Selbstbedienung beim Kaffestand und Eistee, kommt aber sicherlich auf das Personal an. Der Strand ist nicht besonders schön, steinig und recht schnell tief, mit kleinen Kindern eher nur zum Spielen mit Steinen geeignet. Ansonsten sind Liegen immer ausreichend gewesen. Insgesamt hat diese Hotel absolut keine 4,5 oder 5 Sterne verdient, wir waren schon öfter in der Türkei und waren dieses Mal so enttäuscht wie noch nie. Zudem haben wir uns mit einigen russischen und deutschen Gästen unterhalten könne und wir waren uns alle einig. Es ist mir ein Rätsel wie die Hohe Empfehlung zustande kommt! Bekannt


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer auf zwei Etagen mit Balkon. Die beiden großen Kids waren froh ihren eigen Bereich haben zu dürfen, das war schon mal positiv. Ansonsten war die Treppe nach unten sehr wackelig und Renovierungsbedürftig. Die Fenster gingen nicht zu öffnen und sehr schmutzig. Die Minibar hat nicht richtig gekühlt und überall waren irgendwelche Spritzer von was auch immer, es wurde offensichtlich nicht gewischt. Das gesamte Zimmer war mit Teppich ausgelegt, vo dem Bad wurde ein Stück herausgeschnitten und ersetzte, es fählt durch den farbunterschied sehr auf. Die Möbel sind schon in die Jahre gekommen, was aber nicht schlimm wäre, wenn man die den richtig wischen würde. Der Balkon ist klein, es passten gerade Mal zwei Gartenstühle und ein ganz kleiner Tisch drauf. Für ein Familienzimmer ungeeignet, wir belagerten diesen komplett mit unseren Badesachen! Für Eltern zum entspannen absolut ungeeignet, leider schade, weil man bei kleinen Kindern am Abend das Zimmer nicht verlassen kann. Zwischen Elternschlafzimmer und der interne Erage der Kids lag das wohnzimmer und das Bad, leider gab es keine Tür zwischen Wohnzimmer und der unteren Etage, so das wenn man im Wohnzimmer Fern schaut, die Kids alles mitbekommen. Jedes „Zimmer“ hatte einen Fernseher, was nicht viel bringt, denn wenn einer läuft, empfängt der andere nicht so gut! Aber praktisch war es, ausgestattet mit vielen guten deutschen Kanälen! Zummereinigung beinhaltet NUR das nötigste, Tisch abwischen war nicht mehr drin. Ansonsten war immer alles da, Toilettenpapier, Handtücher und saubere Mülleimer. Die Reinigungskräfte waren sehr freundlich. WLAN Empfang war mal ok, mal garnicht und wenn, dann bloß nicht bewegen. Aber dafür gab es dann nette Bereiche wo man es gut nutzen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Also zum Essen muss ich sagen, es war für jeden was dabei! Es war nichts besonderes, aber lecker und satt wurde man auch. Leider war zum Essen gehen für uns sehr stressig. Wir waren acht Personen und wollten gerne zusammen essen, wir mussten ewig einen Tisch suchen, an den wir uns dan quetschten oder die wir dann zum Ärgernis des Personals zusammen rücken mussten. Es ist dann auch ein absolutes Gewusel, weil dann sooo viele Menschen essen wollen. All das was lecker war, da musste man sich ewig anstellen, so das man echt keinen Appetit mehr hatte. Es war eher ein satt werden und raus! Es gab auch mal gemütliche Mahlzeiten, weshalb auch immer, es waren dann nicht so viele Menschen da. Ansonsten gab es jeden Tag, hauptsächlich das selbe, manchmal in anderer Form. Super war es, das man zu jeder Zeit, überall was zu Essen gefunden hat! Draußen an der Poolbar war es ganz schön, vorausgesetzt man bekam einen Tisch. Dann gab es eine Kaffeebar wo man ganz lecker Törtchen und Kaffe bekam, wo es auch noch gutes WLAN gab.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren schon öfter in der Türkei, aber sowas haben wir noch nie erlebt! Das Personal ist unfreundlich, kein Lächeln, keine Hilfsbereitschaft und man war für die unsichtbar!!! Wir waren acht Personen, darunter 5 Kinder und mussten immer wieder Tische rücken um gemeinsam essen zu können. Dabei wurden wir oft angemauelt, das es nicht geht, wir würden das arbeitskonzept des Mitarbeiters kaputt machen!!! Zudem mussten wir das immer alleine machen (zwei Frauen) keine Hilfe, kein Verständnis. Wir mussten uns auch häufig das Besteck selbst zusammen suchen, wenn man einen Mitarbeiter angesprochen hat, wurde einem das Besteck genervt in die Hand gedrückt! Obwohl wir selbst meistens sehr höfflich und zuvorkommend waren, wurde uns mit unhöfflichkeit und mit genervt sein begegnet. Abgeräumt wurde nur, wenn wir gegangen sind, vorher stapelten sich die Teller auf dem Tisch. Zwischendurch gab es immer wieder mal mehr, mal weniger höffliches Personal, aber die wechselten häufig. Der Service und die Freundlichkeit des Personals ist der Grund warum wir in dieses Hotel nicht wieder kommen. Wir haben am letzten Abend, ein mal einen ganz tollen Mitarbeiter erlebt, der aufmerksam und freundlich war, er hieß Ibrahim! Danke dafür :)


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hat mir leider garnicht gefallen, man konnte nicht vor die Tür um Einwenig durch die Läden zu bummeln oder das Abendleben in der Türkei zu erleben. Man war NUR im Hotel. Die bergige Aussicht war schön, wobei drum herum viel zugemülte Stellen waren, wirkte etwas heruntergekommen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Als Familie fanden wir die Möglichkeiten ok, tagsüber waren die Kids mit den zahlreichen Rutschen, für jedes Alter vorhanden, beschäftigt! Vom Animationsteam haben wir tagsüber in den sieben Tagen kaum was mitbekommen, mag aber auch an der Weitläufigkeit des Geländes liegen. Kinderanimation war direkt am Kinderpool, aber auch davon haben wir kaum was mitbekommen. Die Kinder konnten für 6€ Sandbilder machen, wovon das meiste die Betreuung gemacht hat. Ich finde es nicht in Ordnung bei All In dann noch 6€ für Kinderanimation/ Sandbilder zu zahlen. Ansonsten waren unsere Kids nicht einmal da, es war halt nicht sonderlich einladend. Am Abend gab es eine Kinderdisco, meistens immer das gleiche, die Kids hatten Spaß. Im Anschluss gab es eine Show, da waren schon recht interessante Dinge dabei. Leider meistens viel zu laut, Ohrenbetäubend!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:SwetKa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau SwetKa , wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung bei Holidaycheck abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollstens zufrieden waren. Wir,das Crystal Admiral Resort & Spa Familie, legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen ,wir sind stehts bemüht unsere Gäste zufrieden zustellen, Ihre Anregungen werden wir mit den zuständiegen Abteilungen bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und wir Sie in einem unserer Crystal Hotels erneut begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Zafer Birışık General Manager Crystal Admiral Resort Suites & SPA