Zimmer und Verpflegung waren gut,aber nicht 5 Sterne!Für Osteuropäer,vor allem mit Kindern durchaus geeignet.Für Kinder wird schon viel geboten.Der Strand hat mir nicht gefallen.war mein erster reiner Poolurlaub.Für Leute,die sowas mögen und sonst nichts ist es eine durchaus preiswerte Möglichkeit.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Zunächst waren wir in einem Zimmer,in dem es sehr nach Abfluss gerochen hat.An den Türen ,Wänden und im Bad waren schon deutliche Abnutzungserscheinungen.Nach unserem Zimmerwechsel hatten wir einen fantastischen Meerblick,im Bad war auch zu sehen ,dass durchaus schon renoviert wurde.Matratzen waren neu und gut.Allerdings entsprach das Zimmer im Ganzen nicht unseren Erwartungen von 5 Sternen,wie wir es von anderen Hotels in der Türkei gewohnt sind.Ich hätte mir einen Wasserkocher mit tee/Kaffee gewünscht,den ich zumindest am Abreisetag auch gebraucht hätte.Vor 07:00 Uhr erhält man nämlich keine heißen Getränke.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Aufgrund der Hotelgröße ist es im riesigen Essensaal ziemlich laut.Leider ramschen sich einige Gäste die Teller übervoll und lassen die Hälfte dann stehen.Es wurde sich Mühe gegeben,irgendwie zu dekorieren,wird aber von der überwiegenden Zahl der Gäste gleich ruiniert.Ich fand die Auswahl ausreichend und geschmacklich wirklich gut,besonders Lamm und Fisch zum Abendbrot.Eigentlch gibt es überall und zu fast jeder Tageszeit etwas zu essen und es ist nicht überlaufen trotz der großen Gästeanzahl.Es stehen genug Kaffeeautomaten bereit-der Kaffee schmeckt auch.Säfte gibts aus Automaten,nicht mein Ding,aber bei der Massenabfertigung nicht anders möglich.Getränke zum Abendbrot holt man selbst,man wartet wirklich nie lange.das ist überhaupt kein Problem.Das Servicepersonal ist aber deshalb auch eher unmotiviert,denn das sonst übliche Trinkgeld bleibt aus.Mit hat nicht gefallen,dass ab 20.30 die Tische schon fürs Frühstück fertig gemacht wurden,man fühlte sich dadurch nicht mehr willkommen,obwohl Abendbrot bis 21.30 war.beim Frühstück das Gleiche.Auch die Platzdeckchen zum Frühstück fand ich unpassend,weil sie sehr fleckig und unappetilich aussahen.Ansonsten gibt es alles wie in anderen Hotels auch.Omelett wird auf Blech fertig gemacht und in Portionsstücke geteilt.beim Abräumen ist das personal sehr schnell,ich finde es nur eklig,wenn der Geschirrwagen dann neben meinem Tisch stehen bleibt und die Essensreste abgeschabt werden,währen wir noch beim Essen sind.
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Hier möchte ich unsere Gästebetreuerin Sevim hervorheben.Sie hat sich unfassbar um uns gekümmert.Unser Gepäck war durch den Cyberangriff in Berlin zurückgeblieben,da hat sie für uns telefoniert.Auch beim Zimmerwechsel war sie eine große Hilfe und sogar per Whatsapp immer ansprechbar.Vielen Dank dafür nochmals.Ich war sehr froh,in einem Hotel mit überwiegend russischsprachigen Gästen jemanden wie Sevim an meiner Seite zu haben. Die Zimmermädchen bzw,Jungs haben gute Arbeit geleistet.Paar Tage fehlten bei der Minibar,aber es gibt ja überall was zu trinken. Servicekräfte im Restaurant wie schon erwähnt nicht so glücklich. Begrüßung durch die Reception kurz und aufgrund der Sprachbarriere keine Informationen.Zettel in die Hand und fertig.kenn ich sonst auch anders.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool ist groß genug.es gibt zu jeder Tageszeit mehr als genug freie Liegen.Die Liegen sind so dicht aneinandergestellt,das finde ich nicht so gut.wahrscheinlich hätte die Hälfte der Liegen ausgereicht.Wir haben uns am hinteren Relaxpool aufgehalten,da die russische Musik vom Animationspool auch so laut genug war.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Ehrlich gesagt,liegt das Hotel ziemlich alleine da.Rundum ist nichts,wie man es sonst aus der Türkei kennt.der Dolmus hält auch nicht immer,bzw.lässt nicht einsteigen,warum auch immer.Wir mussten mit dem Taxi nach Okurcalar fahren (30 Euro hin und zurück).bei der Abfahrt hab ich gesehen,dass ein kleiner Laden in der Nähe ist.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Wir mussten uns natürlich für die ersten Tage ohne Koffer noch einige Sachen kaufen,aber dafür kann das Hotel ja nichts.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jana |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Jana, Vielen Dank, dass Sie sich für Crystal Hotels entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass uns das Wissen um die positiven Auswirkungen unserer Bemühungen ermutigt, auch weiterhin unseren erstklassigen Service anzubieten. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie den Unterschied von Crystal Hotels wieder spüren zu lassen … Mit freundlichen Grüßen, Crystal Hotels CRM