Crystal Admiral

Das Hotel liegt ca. 70 Km entfernt von Antalya, relativ abgelegen im Ferienort Side Kizilot. Das Hotel verfügt über mehr als 800 Zimmer, die Anlage ist sehr groß und liebevoll gestaltet. So der Ausstattung zählen u.a. Amphitheater, SPielehalle, Friseur, Spa-Bereich, unzählige Bars, Mini-Club, kleiner Aqua-Park uvm. Obwohl das Hotel soviele Zimmer zur Verfügung stellt, merkt man die Masse der Urlauber lediglich beim Frühstück oder Abendessen, ansonsten verläuft es sich im Hotel sehr schnell. Das Hotel bietet Ultra All Inklusive an, sodass man an einigen Bars rund um die Uhr Essen und trinken konnte. Zusätzlich verfügt das Hotel über 5 a la Carte Restaurants, in welchen man ( selber ausprobiert ) für lediglich 5,00 Eur p.P. ein 4-Gänge-Menü inkl. Wein oder Softdrinks geniessen durfte. Trotz der allgemeinen Größe des Hotels war es immer sauber und ordentlich, man sah immer und überall Reinigungskräfte, welche putzten, leere Gläser wegräumten oder die Toiletten säuberten. Entgegen vieler vorheriger Bewertungen waren zwar während unseres Aufenthaltes einige Russen im Hotel, jedoch verhielten sich die meisten relativ ruhig und gesittet ( es gibt immer Ausnahmen ). Allgemein waren viele türkische Gäste vertreten, genauso wie niederländische und deutsche Gäste. Für jeden, der einen entspannten und erholsamen urlaub erleben will ist dieses Hotel geeignet. Vor allem das Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als ausgezeichnet. Von Softdrinks bis Cocktails und nationalen alkohlischen Gtränken war alles im preis inbegriffen hinzu kam die Möglichkeit rund um die Uhr Snacks an versch Bars oder der eigenen Patisserie zu sich zu nehmen. Wer hier hungrig ins Bettt geht ist selber schuld. Die Handy-Erreichbarkeit war ok, das vom Hotel angebotene W-LAN war aber meist sehr langsam und funktionierte nicht immer. Ich würde jedem empfehlen sich eine Telefonkarte im Market für 4,50 Eur zu kaufen, mit welcher man gut und gerne 30 Minuten ins Ausland telefonieren konnte, da die Telefonkosten vom ZImmer aus weitaus höher sind. Wenn man Probleme hat bitte gleich an den Herrn oder die Dame der "guest-Realtions" wenden. Diese findet man direkt an der Rezeption und ist von morgends bis spät abends besetzt. Es reicht auch ein Anruf vom Hotelzimmer aus und die Probleme, sofern es welche gibt, werden umgehend gelöst. Auch für Tipps und allgemeine Fragen steht diese gerne und immer zur Verfügung.

Die Zimmer waren groß genug und doch recht geräumig, wir hatten das Zimmer zur Landseite gebucht, bekamen aber ein Zimmer mit Pool- und Meerblick. Das Zimmer ist zweckmäßig ausgestattet und hat alles, was man benötigt, dazu gehört sogar eine Mini-Bar welche täglich kostenlos aufgefüllt wurde. Wir hatten unser Zimmer mit Balkon, dieser war auch ausreichend groß und überdacht, falls es dann dochmal regnete. Zu der Ausstattung des Zimmers gehörte ein Bad mit Dusche -Wanne, großem Spiegel, Fön und einigen kleinen Fläschchen mit Shampoo und Duschgel. Das Bad war sauber und schön ausgestattet. Ein kostenlos zu nutzender Safe war ebenfalls im Zimmer vorhanden. Der Zustand der Möbel an sich war gut, lediglich an einigen Stellen waren macken etc zu erkennen aber das gehört bei mehr als 2500 Gästen dazu und bleibt nicht aus. Uns war die Sauberkeit sehr wichtig und die war gegeben. Danke an das Reinigungs-Team :-)

DIe Gastronomie ist einfach Klasse! Sowohl im Hauptrestaurants als auch an den verschiedenen Snack.Bars gibt es immer etwas zu essen und zu trinken, hinzu kommen die bereits erwähnten 5 A la Carte Restraurants "Mexico", "Istanbul", "Venezian", "Barbeque" oder "Fish". Zum Abendessen gab es im Hauptrestaurants abwechselnd internationale Speisen und "Themenabende", wie "Fischabend" oder "China-Abend", es war wirklich für JEDEN etwas dabei, von einer gigantischen Brotauswahl, zu Obst und Gemüse im Überfluss, und mehreren unterschiedlich zubereiteten Fleisch und Fischsorten. Es würde hier den Rahmen sprengen wirklich alles aufzuzählen, es war einfach nur mehr als gut! Zusätzlich gab es Suppen und ein überdimensional großes Angebot an Desserts. Während der Hauptmahlzeiten hatte man grundsätzlich die Möglichkeit auf einer der beiden großen Terrassen oder im Restuarant selber zu sitzen, wir persönlich saßen immer auf der Terrasse, da dort der Lärmpegel und die Atmosphäre besser waren.

Eines vorab: Grundsätzlich ist der Service ausgezeichnet und wirklich zuvorkommend, jedoch muss man auch hier einige Abstriche machen. Während unseres Aufenthaltes im Hotel merkte man sehr schnell, dass einige Kellner sowohl an den Bars als auch im Hauptrestaurant während der Mahlzeiten doch einige Gäste besser bedienten als andere, vor allem Russen schienen von manchen Kellnern bevorzugt zu werden. Hinzu kommt, dass die meisten Kellkner doch arge Probleme hatten, deutsch oder geschweige denn Englisch zu sprechen, mit russisch hingegen kam man immer weiter. Hier sehe ich Verbesserungspotential, da sich sicherlich einige Gäste abgeschreckt fühlen, wenn niemand deutsch oder Bruchteile Englisch versteht. Zum Glück "findet" man über die Zeit bestimmte Kellner, mit welchen man sich ohne Probleme verständigen kann und welche einen auch trotz kleinerer Sprachprobleme ausgezichneten Service bieten ( Danke Sahan! ) Die Zimmerreinigung erfolgte problemlos, die Zimmer waren immer sauber und ordentlich. Im Umgang mit Beschwerden bin ich von diesem Hotel mehr als begeistert! An unserem Anreisetag stellten wir fest, dass die Balkontür unseres Hotelszimmers sich nicht vernünftig öffnen bzw schließen lies, dies wurde auch im Anschluss an der Rezeption beanstandet. Auch wenn in den nächsten zwei Tagen nicht viel passierte, beanstandeten wir das Problem erneut, diesmal bei unserer "Guest-Relations", woraufhin sie sich entschuldigte und das Problem innerhalb weniger Stunden behoben worden war. Hinzu kam, dass wir am Ende des Tages als "Entschuldigung" einen Obstkorb inkl einer Flsche Wein auf unserem Zimmer vorfanden inkl Gutschein für einen Besuch in einem A la Carte Restaurant unserer Wahl. Das nenne ich wirklich einen professionellen und ausgezeichneten Umgang mit Beanstandungen.

Wie schon erwähnt liegt das Hotel relativ abgelegen im Ferienort Side-Kizilot an einer Hauptstraße, um an den ca. 50m entfernten Strand zu gelangen ( andere Strassenseite ), läuft man lediglich durch eine von Sicherheitsleuten überwachten Unterführung. Von der Hauptstraße bemerkte man nicht viel, weder am Strand noch im Hotel selber. Durch die Abgeschiedenheit des Hotels hatte man vor Ort leider lediglich die Einkauffsmöglichkeiten im hoteleigenen Market, der Boutique oder ähnlichen Geschäften, welche aber leider sehr überteuert waren. Ausflugsmöglichkeiten werden jedem Gast nach Ankunft vom Reiseleiter angeboten, ich selber buchte die Antalya Rundfahrt inkl Besichtiigung der Wasserfälle in Lara, Bootstour oder Shopping in Antalya selber, man hat aber diverse Möglichkeiten auch auf eigene Faust das Land oder spezielle Orte zu erkunden, der landestypische Dolmus verkehrte alle 15 Minuten und für lediglich 2,50 Eur p.P. gelangte man dorthin wo man wollte. Wer es lieber etwas komforttabler mag hatte die Möglichkeit in ein Taxi zu steigen, welches direkt vor dem Hotel parkte. Die Lage hier negativ zu bewerten wäre unfair, da es in der Hotelbeschreibung zu erkennen war, dennoch wäre es schöner, wenn man Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in direkter Umgebung vorfinden würde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abgesehen von den Freizeitangeboten um das Hotel herum, bietet das HOtel selber wirklich mehr als genug Möglichkeiten, einen Tag "rum zu bekommen." Hier zu zählen eine Spielhalle, eine Disco, mehrere Geschäfte, Internetzugang, mehrere Rutschen für Groß und Klein uvm. Für die Kinder sorgten eine ganztätige Animation für Unterhaltung, für die Erwachsenen gab es von morgens 10.30 Uhr bis ca. 17 Uhr die Möglichkeit verschiende Spiele zu spielen wie z.B. Dart, Bochia, Volleball oder Fußball. Die Animateure waren sehr freundlich und nicht aufdringlich. Man wurde gefragt jedoch nich belästigt wenn man nicht mitmachen wollte. Zu empfehlen ist ausdrücklich das allmorgendlich stattfindene "Water-Gym"--> Sport im Wasser ohne zu Schwitzen und mit jeder Menge Spaß! ( Danke Tatia! ) Die Poollandschaft ist in zwei Bereichen aufgeteilt, hiezu zählen der Relax-Pool und der Activity-Pool, an welchem die Spiele oder sportlichen Aktivitäten der Animateure meist stattfanden. Hier lief die meiste Zeit auch Musik zur Unterhaltung im HIntergrund, mal lauter mal leiser je nach Tageszeit. Es gab immer genug Liegen und Stühle am Pool, auch wenn es immernoch Gäste gibt, die sich früh morgends die Liegen, wo am meisten Sonne hinkommt, reservieren und den ganzen Tag über doch nicht da sind. Aber da kann das Hotel an sich nichts für. Am Strand gab unzähölige Liegen und genügend Schutz vor Sonne. Es gibt einen eigenen "Beach-Boy", welcher jedem Gast die gewünschte Anzahl Liegen an den gewünschten Ort trägt. Über den Tag verteilt sieht man mehrfach Reinigungskräfte den Strand säubern oder leere Becher einräumen, also Top! Der einizge Nachteil am Strand wäre, dass er doch recht kieselig ist, wobei man dies auch vorher wusste, also hier nicht negativ bewertet werden sollte.