Crystal Aura

Für Osteuropäer und Ostdeutsche ausreichend, dadurch kommt auch die gute Bewertung zu Stande. Für Restdeutsche mit Niveau absolutes nogo. Man hätte im Vorfeld beschreiben müssen, dass das Hotel erst von der Crystal Kette übernommen wurde und noch auf den angepriesenen 5 Sterne Stand gebracht wird. ( Wir schreiben hierbei aus Erfahrung, da wir bereits mehrfach 5 Sterne Hotels in der Türkei besucht haben, insbesondere die Trendy Hotels im Raum Side im September 2012 und April 2013 ). Unser 1. Zimmer haben wir sofort abgelehnt, das 2. war ein bereits Neues, das jedoch ebenfalls erhebliche Mängel aufwies ( feuchte Wände von der Dusche im Nebenzimmer, rissige Decke über dem Bett, dunkle Badbeleuchtung die einem Mann das rasieren mit Hintergrundbeleuchtung sehr schwer macht). Auch die Sauberkeit lies sehr zu wünschen über. Selbst mit Trinkgeld war hier nichts zu erreichen. Zimmer, Bad und Schlafraum wurden nicht täglich geputzt, auch die obligatorischen Verschönerungsgesten der gefalteten Handtücher/ Kleider auf den Betten kamen nur 2 x bei 14 Nächten. Die Außenanlage und Umgebung war jedoch sehr schön. Gäste aus allen Altersklassen waren vorhanden, allerdings wurden die Deutschen hier seeeeeeehr vernachlässigt ( bis auf die Ostdeutschen, da Diese dem Osteuropavolk ähneln. Große Sprachbarrieren mussten überwunden werden, und selbst mit Schulenglisch konnte man sich nur einigermaßen verständigen. Danke den 3 sehr gut deutschsprachigen Damen, die leider nicht immer zugegen waren, aber auch nicht viel an unseren Beanstandungen ändern konnten) Am Wetter kann man nichts ändern, und so kann es passieren, das es mal etwas stürmisch und regnerisch ist um diese Jahreszeit. Wenn man hier eine bessere Verständigung hätte, und das Personal mehr auf die Gäste statt auf ihre Handys achten würde, wäre es auch nicht so lanweilig zu den nicht Badezeiten.

Größe ausreichend, Zustand 1. Zimmer Katastrophe, 2. Zimmer (neu renoviert ) naja. Feuchtigkeit an der Wand von Nebenzimmerdusche, Minibar und Klima i.O., TV Programmvielfalt spärlich, aber ich bin nicht zum fernsehen hier, Bad sehr dunkel, zum rasieren nur mit Rückenbeleuchtung. Reinigung mal so mal so, nicht täglich.

Zum 1. Mittagsessen hatten wir ein verkalktes, schmutzig wirkendes Glas serviert bekommen, das ich gerade mit einer Serviette am reinigen war, als ein Kellner es sah, aber nicht tätig wurde. Er schenkte einfach Wasser ein, und ging wieder. Im Trendy hätte man mir das Glas aus der Hand gerissen und sich dafür entschuldigt, hier schauten einen die Kellner selten an, da sie es von den Osteuropäern gewöhnt sind, nicht beachtet zu werden. Wir hingegen machen das sehr wohl, und geben uns Mühe, einige Freundlichkeiten auf türkisch zu erwiedern, wie zum Beispiel Bitte, Danke und tageszeitliche Begrüßungen, und vor Allem, immer ein feundliches lächeln. Die Speisen, sowie die Vielfalt waren sehr gut, auch die Themenabende waren super. Wir kamen nicht einmal dazu, ein Themenrestaurant zu besuchen. Allerdings muss man sagen, das nach dem 2. Oktober die Essensqualität nachgelassen hat. Auch die Tischdecken ließen oftmals zu wünschen über. Bei den Getränken, insbesondere der Coktails sollte man nicht auf Qualität hoffen, hier mixt jeder Barkeeper nach eigenem Geschmack, so kann es sein, das die eine Pinacolada mit Gin, die nächste mit Vodka etc. gemischt wird. Schlecht waren auch die Außenplätze, die bei schlechtem Wetter nur mit warmer Kleidung zu ertragen waren, was sich auch auf die schnelle Abkühlung der Speisen auswirkte. Das Spätfrühstück könnte man sich sparen, da man hier explizit auf die Außenterasse verwiesen wird, und die wichtigsten Eierspeisen nur bis 10 Uhr zubereitet werden. Auch das ich auf Zahlung von Tringeldern angesprochen und aufgefordert werde, ist mir suspekt und wurde entsprechend ignoriert. ( kleines Beispiel; Trinkgeld Trendy freiwillig 260€, Trinkgeld Aura 65€ ).

Den angepriesenen Begrüßungscoktail haben wir nicht erhalten, und die erste Begegnung an der Rezeption war ebenfalls nicht sehr freundlich, zumal gleich am Anfang kein deutschsprachiges Personal anwesend war. Im gesamten Resort wurde überwiegend russisch, polnisch, slowenisch und englisch gesprochen, auch die Animateure legten hier nur auf diese Sprachen wert. Deutschsprachige Kinder und Jugentliche waren hier sichtlich enttäuscht, aber auch unsere Altersklassen und Ältere waren mit dem Kaudawelsch deutschblablabla überfordert. 2 Kellner aus dem Restaurant waren wirklich Spitze und so wie wir es gewohnt sind freundlich und zuvorkommend. Leider waren deren Saisonzeit bereits nach 4 Tagen beendet. Zum Umgang mit Beschwerden kann man nur sagen; es wurde von den Damen erhört, aber es kam keine Reaktion, bis auf den Zimmerwechsel.

Die Entfernung zum Strand war kurz und gut, auch die Strandaufsicht, insbesondere der Liegenwächter , ware sehr aufmerksam. Die Sauberkeit war hier erstaunlich gut. Zur Stadt waren es nur ein paar Hundert Meter, die dortigen Verkäufer nicht aufdringlich. Busverbindungen super und erlebnisreich, Taxen sehr teuer ( Bus nach Antalia 2 Personen hin und zurück 9 €, Taxi 80 €. Ausflug ins Aquarium Antalia sehr zu empfehlen, aber teuer. Da wir AI hatten, haben wir außerhalb keine Restaurants, Discos etc. besucht. Die Barbiere sind jedoch spitze, auch für Frauen in punkto Nageldesign etc.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation nur für Osteuropäer, im Pool fehlten einige viele Fliesen, die Leitern waren wacklig, das Wasser eisig, ( im Meer war es wärmer ), allerdings war es sauber. Die Disco war eine Katastrophe, dreckig und total versifft, auch wurde trotz Verbot dort geraucht, es lag wohl daran, das hier fast nur Ostep. waren und die sich dort entsprechend aufgeführt haben. Die Musik waren Ohrenbetäubend laut, so das wir dort nur sehr kurz waren, obwohl wir sehr gern tanzen. Liegestühle waren ausreichend. Leider war der Spa Bereich ebenfalls eine große Enttäuschung, freundlichkeit gut, aber unsauber und vor Allem der Duschbereich eine Schande. Auch die s.g. Ruheliegen waren alles andere als erholsam und äußerst marode bzw. gefährlich.