Crystal Aura

Hübsch gebaute Ferienanlage, die jedoch zu schnell hochgezogen wurde, was sich an leichten baulichen Mängeln (schlecht verfugte Fliesen, nicht funktionstüchtige bzw. heraushängende Steckdosen, lieblos verlegter Teppichboden auf unebenen Untergrund) bemerkbar macht. Die Poolanlage (Ruhepool und Animationspool mit Rutschen und Babybecken) ist schön, der Platz für die Liegen bei ausgebuchter Anlage jedoch etwas eng. Alles in allem war es recht sauber, da ständig Personal für Reinheit und Ordnung (Gärtner, Hausmeister etc.) gesorgt hat. Wir haben einen günstigen Preis bezahlt, da wir nur 14 Tage gebucht und 11 bezahlt haben - außerdem haben wir den Frühbucherrabatt und Kinderfestpreis genutzt. Angeblich soll die Anlage im nächsten Jahr 300 - 600 Euro mehr kosten - was einfach nicht berechtigt ist. Für so einen Preis würde ich dann doch eher eine Tui-Anlage buchen.

Die Zimmer sind recht einfach eingerichtet aber sehr geräumig. Sehr positiv ist das Bad mit einer begehbaren Dusche und abgetrennter Toilette. Leider sieht man jedoch auch hier, dass alles sehr schnell und lieblos gebaut wurde (Spachtelmasse auf den Fliesen etc.). Ebenfalls positiv ist die Anzahl der Schränke und Ablagemöglichkeiten (Handtuchhalter usw.). Leider haben wir hinter einem Bett eine heraushängende Steckdose vorgefunden und die Gardinenstangen sind bei Aufziehen der Gardinen gelegentlich runtergefallen. Im obersten Stock des Haupthauses sind die Balkontüren ca. 1,75 m hoch was absolut unmöglich ist. Die Reisebetten für Babys sind noch sehr neu und absolut o.k. (ohne Stäbe, sondern mit Kunstoffnetzen und mit richtigen Matratzen.

Das Personal im Restaurant war ebenfalls schlecht besetzt und zu stoßzeiten hoffnungslos überfordert. Wir haben teilweise Tische selbst abgeräumt und mussten nach Besteck fragen. Die Gläser für die (selbstzuzapfenden) Säfte fehlten fast jeden Abend. Obwohl es Spätaufsteherfrühstück bis 11.00 h und Abendessen bis 21.30 h gab, fühlte man sich bereits um 10.00 h bzw. um 20.30 h unerwünscht. Beim Früstück ist es mehrfach passiert, dass die Untertassen beim Absetzen der Kaffetasse schon abgeräumt war. Beim Abendessen draußen immer etwas besonderes geboten (Eisbombe, flambierte Früchte etc.) - leider wurde hier jedoch schon um 20.55 h abgeräumt. Es gab keine Tischreservierungen, so dass man sich zu jeder Mahlzeit erneut einen Platz erkämpfen musste. Für eine 4,5 Sterne-Anlage absolut induskutabe ist ebenfall die Tatsache, dass man sich die Getränke selbst holen muss und Kaffe und Tee aus einem Nescafe-Automaten gezapft werden muss (wobei der Kaffe dafür recht passabel war). Das Essen an sich war alles in allem recht abwechslungsreich - beim Obst wäre für 4,5 Sterne etwas mehr Abwechslung (Melone, Äpfel, Weintrauben) angebracht. Alles in allem eher bessere Kantinen-Atmospähre, da auch der Lärmpegel bei Vollbesetzung unerträglich hoch ist. Die Kellner konnten teilweise nicht einmal englisch - was ich jedoch für eine Service-Kraft voraussetze - es war also kaum eine Verständigung möglich, was teilweise auf beiden Seiten für Ärger gesorgt hat. Kinderstühle waren selbst zu Stosszeiten in ausreichender Menge vorhanden.

Das Rezeptionspersonal war bei unserer Anreise zu schlecht besetzt, daher hat es 1 1/2 Stunden gedauert bis alle Anreisenden abgefertigt waren. Ansonsten war das Personal dort sehr hilfsbereit. Der Zimmerservice war o.k. - hier ist besonders zu erwähnen, dass die Betten immer sehr liebevoll gemacht waren (Bettdecken und Nachthemden wie Schmetterlinge gefaltet). An der Rezeptions und an den Bars war immer deutschsprachiges Personal vorhanden. Die Zimmermädchen konnten leider nicht einmal Bruchstücke englisch was sich als schwierig erwies.

Der etwas tiefer liegende Hotel-Strand ist gut erreichbar (3 verschiedene Treppen und eine Rampe) und mit Liegen und Sonnensegeln ausgestattet. Er ist jedoch recht schmal und sehr steinig. Das Wasser fällt schnell ab, so dass man nach 4-5 Metern nicht mehr stehen kann (für Kinder nicht gerade ideal) ist dafür allerding supersauber und klar. Nach Kemer sind es zu Fuss ca. 20 Minuten - per Taxi 3 Euro - dort ist alles (Apotheken, Supermärkte usw.) vorhanden. Sehr positiv ist die Landschaft mit dem Taurus-Gebirge im Hintergrund des Hotels. Transferzeit ist ca. 60 Minuten. Von den Nachbarhotels kann man von einigen Apartements aus die Animation hören und in einem Nachbarhotel schein 1 x wöchntlich eine Techno-Party mit sehr lauter Musik bis Nachts um 3.00 h stattzufinden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Tennisplatz hat seinen Namen nicht verdient, da er mehrere Schlaglöcher hat. Das Wellness-Angebot (Hammam, Massage etc.) ist sehr gut und preiswert. Der Minimarkt verkauft seine Ware für horrende Preise. Die Rutschen sind zwar recht eng gebaut aber ziemlich gut. Der Pool war trotz der Behauptung von 28 Grad definitiv zu kalt - vor allem auch der Baby-Pool. Sehr positiv ist die Tatsache, das jeder Gast (auch die Babys) jeden Tag ein frisches Pool-Handtuch bekommen. Der Platz für die Liegen ist bei ausgebuchter Anlage zu eng. Die Animation hat ein wirkliches Lob verdient. Es gab für jeden ein abwechsungsreiches Programm - was jedoch nicht zu aufdringlich war. Sehr gut gefallen hat und das 12-aktiv-Spiel bei dem mit den Erwachsenen immer neue recht einfach aber wirkungsvolle und teilweise auch anspruchsvolle (Löffeltauchen) Spiele gemacht wurden. Das Abendprogramm war ebenfalls sehr abwechslungsreich. Das Animationsteam wirklich sehr vielseitige Talente. Der Kinderspielplatz ist mit einem Sonnensegel überdacht jedoch nicht sehr vielseitig (Schaukel, Sandkasten und 3 Rutschen). Für die Anzahl von Kindern wäre ein größerer Spielplatz wünschenswert.