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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr schöner Urlaub!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren leider im alten Bau untergebracht, daher entsprach das Zimmer leider nicht den Bildern wie beschrieben. Trotzdem war das Zimmer einigermaßen sauber und durchaus bewohnbar. die Minibar und der Safe sind in Preis mit drin, leider war unsere Minibar bei Ankunft leer, sodass ich um 2 Uhr nachts noch zur Rezeption musste, um nach Getränken zu fragen. Diese wurden dann aber umgehend gebracht, nur leider nie komplett aufgefüllt. Die Anlage ist in einem sehr gepflegten Zustand. Das Personal ist leider nicht in allen Bereichen so hilfsbereit und freundlich wie gewünscht. Dank des prima Wetters haben wir die Anlage aber so gut wie nicht genutzt, sodass uns auch das Personal nicht weiter (positiv oder negativ) aufgefallen wäre. Das Essen war vielfältig und reichhaltig. Nicht immer war es 100 % gewürzt, aber bei so vielen Leuten ist das auch recht schwer es jedem recht zu machen. Es gab immer von allem etwas und wirklich von jedem was dabei. Die anderen Gäste bestehen zum größten Teil aus Russen. Die benehmen sich leider nicht immer so ordentlich und gesittet, wie man sich das gerne wünscht. da das Hotel aber nichts dafür kann, wurde dieser Punkt in meiner Bewertung nicht gewichtet. alles in allen wirklich ein schöner und erholsamer Urlaub! beim nächsten mal vielleicht wieder Christal, aber nicht mehr das Aura, da es für meinen Geschmack zu wenig Serviceleistungen (Getränke anbieten, nachfüllen etc) gab. wer das nicht braucht, hat in dieser Anlage wirklich eine gute Wahl getroffen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Crystal Aura Beach und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns soweit gefallen hat, als dass Sie uns weiterempfehlen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis mit gut bewerten. Ihre Beschwerdepunkte haben wir selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen, dass Ihnen Ihr nächster Aufenthalt in einem unserer anderen Crystal Hotels noch besser gefällt und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen aus Kemer Ali Osman ILHAN Hotel Direktor