Crystal De Luxe

Sehr geehrte Christine, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern gleichzeitig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir möchten anmerken, dass es grundsätzlich, weder jetzt, noch in Zukunft, zu den ethischen Grundsätzen der Crystal Hotels Gruppe gehören wird, Gäste auf Grund ihrer Herkunft, Religion, etc. zu differenzieren. Einen Punkt müssen wir jedoch ins richtige Licht rücken; alle Hinweisschilder im Hotel sind in Lateinischer Schrift und auf englisch geschrieben. Ein Hinweisschild der Geschäfte (Juwelier, Ledergeschäft, etc.) ist sowohl auf englisch als auch auf russisch. Alle weiteren Informationshinweise, z.B. bezüglich der Poolsicherheit sind in 4 Sprachen vorhanden (türkisch, englisch, deutsch und russisch). Wie Sie sicher verstehen werden, können wir die natürliche Begebenheit des Strandes von Kemer kaum verändern. Es wird durch die Stadtverwaltung leider keine Genehmigung für einen Steg bau gegeben. Trotz täglicher Beschwerden unsererseits, anliegender Hotels und Anwohner, bei den hiesigen Behörden, kann der Diskolärm nicht verhindert werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ali DAYANIKLI General Manager Crystal Deluxe Resort & Spa