Crystal Family

Größe und Zimmeranzahl sind durch die Verteilung auf 4 Gebäude angenehm - absolut ein Vorteil ist die Kompaktheit der gesamten Anlage und damit verbunden die kurzen Wege. Zustand und Sauberkeit sind als gut zu bewerten - beim Roomservice musste ab und an nachgehakt werden. Inklusivleistungen sind top - WLan ist ausbaufähig. Gästestruktur zu unserer Zeit überwiegend mit russischem Schwerpunkt, aber nicht unangehm - Struktur zum Großteil Familien, auch mit vielen kleinen Kindern wie wir und somit eher positiv. Handy-Erreichbarkeit ohne Probleme - WLan mit Schwankungen - Preis-Leistungsverhältnis absolut o.k. unsere Reisezeit 2 Wochen Ende Juni > 2 Wochen 28° bis 36° - 1 Tag ein wenig Regen - passt! Euro als Zahlungsmittel total ausreichend - Türkische Lira nicht notwendig. Spa-Wellness > hier würde ich nicht unbedingt das Angebot im Hotel empfehlen > nur ca. 100-150 Meter am Strand entlang eine schöne Einrichtung für Hamam u. Massagen ( sehr schön und auch noch deutlich günstiger )

Zimmer sind was Grösse und Zustand angeht gut. Ausstattung u. Klimaanlage ohne Probleme. Grösse und Sauberkeit von Toilette und Bad gut - insbesondere Dusche sehr komfortabel. Wir hatten drei Zimmer - in einem war so ein wenig der Wurm drin > punktuell Bad nicht geputzt, dann Getränke nicht aufgefüllt, Kühlschranktüre nicht mehr zu schliessen usw.

Anzahl Restaurants / Bars sehr gut und mehr als ausreichend > Essen / Trinken zu jeder Zeit möglich. Qualität und Quantität der Speisen überragend. Getränke mit kleinen Abstrichen wg. der Lagoon-Bar bzw. der Cocktails > hier wurde durch Unwissenheit des einen oder anderen Kellners oft sehr stark "improvisiert", was die Zusammensetzung eines Cocktails angeht - auch war die Besetzung der Bar personell manchmal etwas zu wenig. Im Restaurant dauerte anfangs das Abräumen des Geschirrs etwas lange, wurde aber dann besser. Sauberkeit für mich o.k. bzw. kaum zu verbessern > denn wenn zur Stosszeit abends z.B. alle auf einmal kommen wie ein Schwarm Heuschrecken, ist ein kleines Chaos wohl vorprogrammiert - nebenbei sei erwähnt, das es auch angenehmer sein könnte, wenn sich alle Gäste so verhalten würde als wenn sie irgendwann mal eine Kinderstube genossen hätten... Trinkgelder haben wir immer persönlich gegeben > damit kann man aus meiner Sicht auch effizient ein besonderes Job-Engagement belohnen.

Freundlichkeit des Personals ist überwiegend gut - enzelne Abweichungen immer mal möglich. Fremdsprachenkenntnisse was Deutsch angeht durchaus ausbaufähig > man muss sich seine deutsch sprechenden Ansprechpartner suchen. Zimmerreinigung mit Tagesschwankungen aber in Summe gut. Zusatzleistungen von uns nicht in Anspruch genommen, aber in vollem Umfang verfügbar. Umgang mit kritischem Feedback bzw. Verbesserungsvorschlägen > hier muss u.a. Herr Sercan erwähnt werden, der in sehr charmanter Art und Weise jegliches Feedback entgegengenommen hat und zeitnah für Veränderungen gesorgt hat! Er zeichnete sich aus durch seine Offenheit und Feundlichkeit - er war für alle Gäste immer präsent und ansprechbar und forderte sogar aktiv Feedback ein. Er war sich auch nicht zu schade aktuelle Problemstellungen im Hotel offen anzusprechen - man konnte als Gast dann sehr gut beobachten, wie sich kritische Dinge sehr konkret verbesserten.

Flughafen-Transfer ca. 35 min. mit schönem klimatisierten Kleinbus top - Strand direkt anschliessend zur Hotelanlage top. Shopping usw. am Ort bzw. Belek gut möglich - Versorgung Restaurants im Hotel top ( absolutes Highlight ist das einmalige a-la-carte-Essen > bei uns mexikanisch ). Ausflüge ( wir haben keine gemacht ) werden aber durchaus angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und Kinderclub mit vielfältigem Angebot klasse - jeden Abend teilweise hochklassiges Show-Programm - kleiner Minuspunkt ist, dass im Animationteam wenig deutschsprechende Mitglieder sind > dadurch gehen viele Informationen zum Tagesprogramm leider verloren. Aus dem Animationsteam möchte ich einen jungen Mann besonders hervorheben: Muhammed Veysel Arkan > Lebensfreude, mit dem Herzen bei der Sache, hohe Identifikation für den Job, offen und sympathisch auf jeden Gast zugehend, sehr kommunikativ, klasse als Entertainer u. Tänzer bei den Abend-Shows - kurzum, er war ein absolutes Highlight für uns in den 2 Wochen. Strand ist gut - Kiesbereich aus unserer Sicht nicht dramatisch - sehr gutes Wassersport-Angebot. Pool-Landschaft bietet auch für jeden was - Liegen in gutem Zustand. Fussball-Platz hat denke ich schon bessere Zeiten gesehen > Angebot Fussball nur für Kids, nicht für Erwachsene.