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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel bitte umbennen!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieses Hotel sollte unbedingt in Russian Fam. Resort umbenannte werden. Die Anzahl von Gästen z.T. aus dem tiefsten Russland ist unbeschreiblich, auch das völlig negative Verhalten dieser Gäste habe ich in noch keinem unserer Türkeiurlaube erlebt. Personal ist bemüht, aber mit deutschen Gästen durch riesige Sprachprobleme völlig überfordert, dadurch bekamen wir ständig Getränke die wir nicht bestellt hatten. Der Treppeneinstieg am Pool ist lebensgefährlich, da die Stufen massive Höhenunterschiede aufweisen!. W-Lan Funktion viel zu überlastet. Essen war völlig o.k. und die Auswahl reichlich. Reinigungskräfte und Reception haben einen sehr guten Job gemacht ( LG an ELIF von der Reception). Fazit: Im Großen und Ganzen war es ganz o.k. aber für 5 Sterne bin ich wesentlich besseres gewohnt, ich würde hier gute 3,5 Sterne für das Hotel vergeben. W Lan Verfügbarkeit total überlastet !!. Würde das Hotel nur nochmal besuchen wenn erheblich weniger russische Gäste ohne Benehmen vor Ort sind und das Personal etwas besser Englisch bzw. deutsch sprechen könnte !.


Zimmer
  • Gut
  • Völlig o.k. immer sauber und auch von der Größe ausreichend!!,


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auswahl ausreichend. Nur finde ich 3€ für einen frisch gepressten O- Saft recht teuer!.


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Bar und im Restaurant mit deutschen Gästen total überfrordert!. Reception und Reinigungspersonal TOP !! Reklamtionen wurde SOFORT behoben !!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strandlage Top, Strand Flopp ( zu viele Steine). Aber reichlich freie Liegen vorhanden !!. Bummelmöglichkeiten vor Ort möglich aber eingeschränkt. Würde eine Shoppingtour nach Belek empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Unterhaltung völlig i.O. Poolwasser leider für eine Abkühlumg zu warm. Enstiegstreppe Katastrophal bis lebensgefährlich !!.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Christian, İch Weiß nicht wo ich anfangen soll ihre Bewertung zu korrigieren! 1- Nationalität List; Deutschland : 413 / Türkei: 238 / Russland: 252 / U.K: 98 Gaste ……………… Wie können sie unsere Hotel als Russische Hotel benennen das können wir nicht verstehen 2- Manche Mitarbeiter können perfekt Deutsch aber manche können leider weniger Deutsch. Es gibt keine personal der ihre Bestellung nicht verstehen könnte. 3- dass ein von den Pool Treppen Höhenunterschiede hat haben wir geprüft und geben ihnen hier recht dass wir auch einen Unterschied von 0,7 cm ( 7 mm) gefunden haben. Ob dass eine Lebens Gefahr ist wissen wir noch nicht. 4- So gar Ihre lob zu unsere Reinigung Team und dass das essen völlig o.k. und Auswahl reichlich ist hat von ihnen weniger punkte bekommen. 5- 3€ für einen frisch gepressten O- Saft / stimmt nicht. Es kostet 6 TL was 2€ ist Wir möchten nur mitteilen dass die Bewertungen von unserem Gaste sehr wichtig ist aber unrechte und unwahre Bewertungen nehmen wir nicht an.