Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Mein Aufenthalt war sehr besorgt, mein Sohn wurde zweimal stark verletzt. Er wurde dadurch dreimal ohnmächtig. Die Reinigungskraft hat die Türe aufgemacht und mein Sohn war da hinten, sie hat mit viel Schwung beim Aufmachen mein Sohn am Fuss erwischt und den Zehennagel weg gerissen. Beim Rutschbahn wurde mein Dreijähriger Sohn von fünfzehn jährigen Jungs stark verletzt. Erst nach dem Unfall ging der Bademeister hoch, um Gefahren aufzuhalten. Ich kann das nicht verstehen, warum erst dann!!! Am Strand ist es sehr unhygienisch, Schmutz schwimmt oberhalb, ich traute mich nicht mal ins Wasser. Die Liegestühle liegen aneinander unter einem einzigen grossem Sonnenschirm. Man hat keine Privatsphäre, man liegt wie ein Wurst aneinander. Sand am Strand ist mit grossen Steinen und viel Schmutz darunter und darüber. Die Böden sind sehr rutschig, sehr gefährlich für kleine Kinder. Das Essen ist geschmacklos. Die Zimmer haben schon längstens eine Renovierung nötig, es entspricht nichts von fünf Sternen, sondern so um die drei Sterne. Alle Bewertungen, die gut aussehen, wurden glaube ich meiner Meinung nach manipuliert, es entspricht nicht der Wahrheit. Ich bin sehr enttäuscht darüber. Personal kann kein Deutsch, kein Englisch, es ist sehr schwer sich zu kommunizieren. Albtraum
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Arta |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Arta, zuerst bedanken wir uns für Ihre Zeit die Sie sich genommen haben um die Bewertung zu schreiben. Mit Ihre Erfahrungen helfen Sie anderen Urlaubern, das passende Hotel zu finden und hoffentlich einen genauso erholsamen Urlaub zu verbringen. Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihr Sohn auf diese unglückliche Weise einen Unfall hatte. An diesem Tag sagten Sie telefonisch, dass die Gästebetreuerin mit dem Gesundheitsteam auf das Zimmer kam, um Ihnen zu helfen und sie einen Verband bei Ihrem Arzt machen wollten, aber Ihr Sohn war leider schmerzempfindlich und wollte es nicht. Sie sagten, dass Ihr Sohn ohnmächtig wurde, weil er sehr schmerzempfindlich war, und Ihr Sohn wurde jedes Mal so ohnmächtig. Sie sagten auch, es sei nicht die Schuld des Personals der Zimmerreinigung, dass es an der Tür geklopft habe und Ihr Sohn zur Tür geeilt sei und plötzlich die Tür geöffnet habe und mit dem Fuß gegen die Tür geklopft habe. Aufgrund des anderen Unfalls wurden von Ihnen keine Informationen an die Gästebetreuer gegeben. Da unser Hotel ein Familienhotel ist, besteht es aus schwarzem Andesit-Antirutschstein, 60 x 60 x Çanakkale-Keramik-Antirutschmaterialien, insbesondere am und um den Pool, damit Kinder Spaß haben und einen komfortablen und unfallfreien Urlaub verbringen können . Wie Ihnen sicherlich bekannt ist, gehören die Crystal Hotels & Spa zu den wenigen Hotelketten in der Türkei, welche nach den internationalen Normen ISO 10002, ISO 22000, ISO 14001, ISO 50001 und ISO 9001 zertifiziert sind und arbeiten. Alle Leistungen werden akribisch genau dokumentiert und archiviert. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein gesundes und friedliches Jahr mit Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen, Salih Erdem Tollu Crystal Family Resort & SPA
