Crystal Family

Schönes kleines Familienhotel mit einer sehr schönen Anlage und sehr nettem Personal, das sich große Mühe gibt den Urlaub perfekt zu machen. Wir waren schon in vielen Hotels in der Türkei, aber das Crystal Family Resort gehört nun zu unseren Lieblingshotels. Die meisten Gäste kamen aus Deutschland oder Russland. Es hat sich aber kein Gast unangenehm auffällig verhalten. Da die Anlage schön klein und übersichtlich ist, sind die Wege, die man hier zurücklegen muss sehr kurz.

Wir hatten ein Familienzimmer im 3. Stock mit seitlichem Meerblick Richtung Nachbarhotel TUI Day and Night. Durch die Tennis- und Fußballplätze zwischen den Hotels war der Ausblick aber fast wie voller Meerblick. Im Eingangsbereich standen zwei Einzelbetten mit einem kleinen Fenster und einem Flachbildschirmfernseher, im Flur der Kleiderschrank mit einem eingebauten Tresor. Vom Flur aus ging es in das Badezimmer mit einer großen Ablagefläche am Waschbecken sowie einer sehr sehr großen Dusche. Seifen- und Duschgelspender waren in der Dusche und neben dem Waschbecken an der Wand angebracht. Im letzten Raum befindet sich das große Schlafzimmer mit einem Doppelbett, zwei Nachtschränken sowie einem Flachbildschirmfernseher und einem Schreibtisch, an dem seitlich die Minibar mit Softgetränken und Wasser steht. Die Minibar wurde täglich neu befüllt. Von dem großen Schlafzimmer aus führt eine Tür auf den geräumigen Balkon mit einem kleinen Tisch und zwei Stühlen. An der Wand sind Stäbe zum Trocknen der Badebekleidung angebracht. In beiden Schlafzimmern sind Klimaanlagen, die unabhängig voneinander eingestellt werden können. Das Zimmer wurde täglich sehr ordentlich gereinigt und die Bettwäsche und Handtücher wurden täglich gewechselt. Ein ganz großes Lob an die Reinigungskräfte.

In der unteren Lobby gibt es eine Bar und eine Patisserie. Die Lagoon Bar am Pool hatte 24 Stunden am Tag geöffnet und an der kleinen Strandbar gab es Softgetränke, Wasser und Bier. Es gab an keiner Bar lange Wartezeiten. An der Lagoon Bar gab es genügend Sitzmöglichkeiten, über Tag mit Musik und abends mit Livemusik. Die Getränkeauswahl und die Cocktailkarte waren sehr umpfangreich. Es gab einen Kaffeeautomaten und einen Wasserkocher zum Tee machen mit Selbstbedienung sowie einen kleinen Tresen für türkischen Tee und Kaffee. Im gesamten Hotel sind Kühlschränke mit kleinen Wasserflaschen sowie zum Teil mit türkischen Milchgetränken aufgestellt, die mehrmals am Tag neu befüllt werden. Im Hauptrestaurant waren im Außen- und Innenbereich reichlich Plätze vorhanden, sodass wir nie warten mussten. Morgens und Mittags gab es eine große Auswahl an Essen. Der Grund dafür, dass wir hier nicht volle Punktzahl geben ist, dass abends die Auswahl nicht so war, wie wir es von anderen Hotels kennen. Aber alles, was es gab, war sehr gut gewürzt und schmeckte perfekt. Für Kinder gab es extra eine Essenszeit vor allen anderen, sowie einen abgetrennten Bereich und ein Kinderbuffet mit kindgerechtem Essen wie Pommes, Nuggets und Spaghetti. Beim Essen sollte man allerdings das Preisleitungsverhältnis beachten, denn Hotels in denen es mehr Essensauswahl gibt, sind auch um einiges teurer! Deshalb ist dies für uns kein Grund nicht wiederzukommen. Im Außenbereich gibt es für das Mittagessen zusätzlich eine Snack Bar, bei der das Essen jeden Tag variiert. Dort war jeden Tag eine große Auswahl und es war immer für jeden etwas dabei. Zusätzlich gab es zu bestimmten Zeiten an verschiedenen Stellen im Hotel Eis, Waffeln und Gözleme. Die Frau bei den Gözleme (leider haben wir uns ihren Namen nicht gemerkt) hatte immer ein Lächeln für uns und sie hat die mit Abstand besten Gözleme gemacht, die wir bisher in der Türkei gegessen haben.

Wir wurden sehr herzlich an der Rezeption empfangen und uns wurde die Anlage sehr ausführlich erklärt. Der Rezeptionist hat uns auch sofort geholfen das freie Wlan, welches bis auf den Strand in der gesamten Anlage ohne Probleme funktioniert, auf unseren Handys einzurichten. Das gesamte Team an der Poolbar, in den Essensbereichen sowie an der Strandbar ist freundlich und zum Teil wurden unsere Standardgetränke schon an den Tisch gebracht, ohne dass wir sie bestellen mussten, was uns sehr gefreut hat. Besonderen Dank an folgende Personen, die uns während unseres Urlaubs besonders positiv aufgefallen sind, da sie immer sehr freundlich und zuvorkommend waren. Herr Refik, Herr Batuhan und Frau Cemre von der Poolbar, Herr Kadir im Restaurant und Melih von der Strandbar. In einigen Bewertungen hier steht, dass man mit den Kellnern nicht kommunizieren kann, was wir aber anders empfunden haben. Viele haben Deutsch gesprochen und alle Englisch, sodass es nie Probleme gab etwas zu bestellen. Außerdem haben sich immer alle sehr bemüht einen zu verstehen. Die Tische wurden sehr schnell und unauffällig abgeräumt. Die Gästebetreuung bemüht sich sehr, alle Fragen zu beantworten und ist bei Problemen direkt zur Stelle. Einen großen Dank an Frau Aysel Günduz. Im Sanitätszimmer war immer ein Arzt, bzw. Sanitäter anwesend für den Fall, dass sich jemand verletzt oder erkrankt. Zum Glück mussten wir diesen Service aber nicht in Anspruch nehmen.

Das Hotel liegt ca. 40 Minuten vom Flughafen entfernt, mit unserem Reiseanbieter ca. 1 1/2 Stunden. Das ist aber eher ein Mangel unseres Reiseanbieters und nicht von dem Hotel. Im Umfeld (ca. 2 - 3 Gehminuten) liegen mehrere Geschäfte sowie eine Apotheke. Das Hotel liegt direkt am Sandstrand, der kurz vorm Wasser in einen Kiesstrand übergeht. Wer direkt ins Wasser gehen möchte, sollte Wasserschuhe tragen, die es im Hotelshop aber auch zu kaufen gibt. Es besteht auch die Möglichkeit, über einen Steg mit einer Leiter direkt ins tiefere Wasser zu kommen. Das Hotel legt großen Wert auf Sauberkeit im Innen- und Außenbereich sowie am Strand. Für Behinderte gab es mehrere Behindertentoiletten und am Strand gab es extra Liegebereiche für Rollstuhlfahrer. Im Hotel gab es einen Fotografen, einen Juwelier, einen Kleidungsshop und einen kleinen Kiosk für Zeitungen, Spielzeug, Luftmatratzen und allem anderen was man braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation hat uns mit ihrem Programm sehr begeistert. Täglich gab es folgende Angebote: Boccia, Luftgewehrschießen, Darten, Wassergymnastik, Beachvolleyball, Wasserball und verschiedene (Wasser-)Spiele. Wer möchte, kann in dem Hotel auch Tischtennis, Tennis oder Fußball spielen. Schläger, Bälle usw. gibt es beim Animationsteam. Auch wenn er hier schon oft erwähnt worden ist, Edyy ist mit Abstand der beste Animateur, den wir jemals kennengelernt haben! Aber das gesamte Animationsteam ist immer sehr freundlich und nicht aufdringlich. Ein nettes nein, wenn man nicht mitmachen wollte, wurde sofort akzeptiert. Jeden Abend gab es die Kinderdisco, bei der sogar wir Erwachsenen am liebsten mitgemacht hätten, und danach eine täglich wechselnde Show von professionellen Artisten und Tänzern. Nach den Shows gab es an der Bar noch Livemusik oder einen von den Animateuren organisierten Karaokeabend. Am ersten Abend gab es eine White-Party, bei der auch Eisfiguren aufgestellt wurden und Köche mit einer riesigen Torte einmarschiert sind. Der Abend war der schönste im ganzen Urlaub. Es gab einen abgetrennten Bereich mit Miniclub, einem Kinderpool und einem überdachten Spielplatz für Kinder. In diesem Bereich gab es auch extra Kindertoiletten mit Waschbecken und ein großer Teil des Bereichs war mit Sonnensegeln ausgestattet. Es gibt einen Pool mit großen Rutschen, einen mit kleinen Rutschen, einen Kinderpool und einen großen Pool zum Schwimmen für alle. Diese Pools waren den ganzen Tag von sehr netten Lifeguards bewacht, die auch die Rutschen gesteuert haben. Außerdem gibt einen Relaxpool für ab 16-jährige. Leider haben einige Familien mit kleinen Kindern alle Beschilderungen an diesem Pool ignoriert und soagar auch noch Wasserball etc. gespielt, sodass sie von einem Lifeguard auf eine nette Art und Weise darum gebeten wurden, den Bereich zu verlassen. Von diesen Familien gab es absolut kein Verständnis dafür, dass es Erwachsene oder Familien mit älteren Teenagern gibt, die in Ruhe am Pool liegen möchten. Wir als Erwachsene legen uns ja auch nicht einfach an den Kinderpool. Es gibt für Familien mit Kindern genügend andere Pools in diesem Hotel, an denen auch immer Plätze frei waren. Im übrigen ist ein Relax-/Erwachsenenpool mittlerweile in allen 5-Sterne-Hotels Standard und sollte auch akzeptiert werden. Am Strand gab es immer freie Liegen und der gesamte Liegebereich war im Schatten.