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Marwa Houssain (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne?? Für was ?
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Anlage war wunderschön das Hotel traum jedoch was mit den Kellnern Hygiene passiert ist war zu viel okay beim essen könnte man ein Auge zudrücken. Wird sind sehr entöuscht auch darüber wie die Manager mit den Reklamationen umgehen .. Für Familien mit Kindern ein Paradies das Hotel würde ich eigentlich weiterempfehlen wenn das Scheiś personal nicht wäre die schlechte Hygiene Unfreundlichkeit das schlecht gekühlte essen Getränke ..weil die Anlage an sich ist ein Traum das ganze grüne und die geben sich mühe alles so zu halten das merkt man ..


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Das erste Zimmer was wir hatten ähnelte einer Zelle alles dunkel und in dunkelbraun keine freundlichen Farben wir waren im Block 4 wir hielten es nur 2 Tage da aus weil es kam nie eine Putzfrau hatten keine Handtücher keine frische Bettwäsche nichts unsere Freunde waren im Block 6 ihr Zimmer sah ganz anders aus freundlich hell aber bei denen wurde auch nicht geputzt obwohl sie sich 3 mal bei der Rezeption beschwert haben wir hatten einen Zimmer Wechsel kamen dann auch in den Block 6 jedoch ins Erdgeschoss das Zimmer stank sehr nach Schimmel den Schrank konnte man nicht aufmachen weil er so Stark stank das Zimmer wurde erst sauber gemacht nachdem wir der Putzfrau öfters Trinkgeld gegeben haben .wir hatten leine andere wähl denn die reception und die Manager kann man in die Tonne werfen !!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Also weis gar nicht wo ich anfangen soll es gab eine Grośe Auswahl aber wir waren 2 Woche da und es gab jeden Tag das gleiche nach paar Tagen kann man essen nicht mehr sehen das essen hat überhaupt nicht geschmeckt war ungewürzt hat fad geschmeckt die Qualität wàr auch nicht gut das Fleisch wird nicht gekühlt drausen wo alles frisch gegrillt wird liegt das Fleisch zum Braten unter dem grill wir waren zu 6 und Hatten alle durschfall Magen Krämpfe Übelkeit mein Freund hat es ausprobiert und 2 Tage Fleisch gegessen und es ging ihm gut deswegen denken wir es kommt von Fleisch...am Strand gab es jeden Tag das gleiche Burger Pizza und Pommes sieht alles auch nicht so lecker aus die Getränke sind alle zu süß das Wasser ist in Kühlschrank aber nicht kalt.ein Hotel mit 5 Sterne und kaputten Kühlschränken ist echt arm ...


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Eine reine Katastrophe wo soll ich anfangen die Kellner im Restaurant sehr unfreundlich kein Bock zu arbeiten ziehen jeden Tag ein unfreundliches Gesicht lächeln überhaupt bijz Räumen mitten beim essen die Teller ab die Spinnen doch die Kellner in der Lobby waren okay manche freundlich manche haben überhaupt nichts verstanden kein deutsch englisch nichts da war ein Kellner der zwischen der Lobby und dem Restaurant bedient hat er Hies M. der war ich finde kein Worte für ihn unglaublich was passiert ist er hat uns Tage lang ignoriert wenn wir was bestellen wollten war sehe unfreundlich meine Freundin und ich sind rein in die Lobby um zu gucken wie er Heist er hat uns angeschrien den Mittelfinger gezeigt wollte ein Glas auf meine Freundin schmeißen unglaublich uns fielen sie Worte und meint ihr der Manager hat was gemacht am nächsten Tag war der Typ immer noch da am arbeiten der Ehemann meiner Freundin musste sich zusammen reisen ihn nicht eine rein Zuhauen!!die reception Ist genauso Scheiśe und unfreundlich trotz Beschwerden wurde nie was unternommen wurden Auch zB von anderen Gästen belästigt die besoffen waren keiner hat was unternommen Security hatte selber Angst lächerlich .barkepper konnten Keine Cocktails mischen haben zu viel Alkohol Rein gemacht ungenießbar vielleicht damit man nicht Mehr kommt hahaj


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Im Hotel gibt es Läden wo man was kaufen kann aber die sind sehr überteuert ein paar Meter weiter außerhalb des Hotels gibt es eine Einkaufs Passage da war auch alles teuer die Verkäufer Liesen nicht mit sich handeln waren teilweise frech unverschämt wenn man nichts gekauft hat wurden sie beleidigend .. Ausflüge werden von dem Veranstaltern angeboten aber eindeutig Wucher zB rafting bei einem Veranstalter 79€ mit Transfer essen und allem außerhalb also paar Meter weiter wo die Einkaufs Passage ist kostet das 25€ das Heist über das 3 fache die Spinnen doch die Taxis sind auch richtig teuer und für Gäste die die Sprache nicht kennen werden eh über den Tisch gezogen genauso der Mann von der Autovermietung im Hotel jedem gast nennt er andere preise richtig unseriös !! Also es gibt genug Ausflüge aber niemals im Hotel buchen viel zu teuer haben sogar beim rafting Leute kennen gelernt die nur 15€ zahlten hahahaha zur Lage des Hotels liegt eher abgelegen ist das letzte Hotel da man muss tief in die Tasche greifen um irgendwo hinzukommen


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animationsleute haben sich mühe gegeben aber es war eher nervig das rum Gebrülle sie haben fast schon einen gezwungen bei spielen mitzumachen ließen einen nicht in Ruhe waren auch manchmal frech..nannten unsere Männer Playboys was auf die Nerven ging und die Animationsleute sind rumgelaufen und haben Leute überredet gute Bewertungen in Holiday Check rein zuschreiben was soll das ?? Deswegen die 89prozent weiterempfehlung .. Zu den Programm am Pool war alles schön also wie gesagt die haben sich mühe gegeben die Pool Spiele waren cool man konnte daht spielen am Pool Beach Volleyball USW es gab eine Grośe Auswahl an Unterhaltung


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marwa Houssain
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Angebot zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Oya Topal Guest Relation Manager