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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Der gute Wille ist da, aber ......
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren nun zum 3. Mal dort, und wir müssen sagen, dass die Qualität sehr nachgelassen hat. Wir hatten 2 Kellner im Restaurant, die wirklich sehr nett und hilfsbereit waren, die restlichen Angestellten haben eher missmutig ihren Job verrichtet und einmal kam es sogar zum Eklat, nachdem ein Kellner meine Frau in absurder Weise angesprochen hat. Desweiteren waren die Kellner in der Lobby und auf der Aussenterrasse mehr als unfreundlcih und langsam. Tische wurden nur nach Aufforderung mit alten Lappen gewischt, dass gleiche widerfuhr uns auch im Abendrestaurant, bei dem die Kellner die Essensreste von den vorherigen Gäsetn einfach unter den Tisch wischten. Nachts. wenn der Manager feierabend machte, wurde nur noch missmutig im Service die Gäste bedient. Die Rezeptionisten, sowie der Hotelmanager hatten für unsere Anliegen immer ein offenes Ohr und bemühten sich, angezeigte Probleme zu lösen, welche aber durch das Personal immer wieder blockiert/boykotiert wurden. Alles in allem, leider das letzte Mal in diesem Hotel !!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie erneut von unserem Angebot zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Oya Topal Guest Relation Manager