Crystal Paraiso Verde

Der Hotelkomplex besteht aus mehreren Blöcken, die untereinander verbunden sind, oder durch den schön angelegten "Park" erreichbar sind. Wir waren in den NRW Herbstferien im Hotel. Die Gästestruktur war bunt gemischt: Holländer, Schweizer, Schweden, Dänen, Russen, Deutsche, Luxemburger...insgesamt alle sehr unauffällig. Bei der Sauberkeit gibt es Licht und Schatten. Im Restaurantbereich scheinen manche Kellner entweder komplett überfordert der vollkommen unmotiviert, während andere nur so zu den Tischen fliegen. Am pool klebte am nächsten Tag oft noch der Rest von verschütteten Getränken. Ein riesen Störfaktor für uns Nichtraucher ist, dass tatsächlich ausser im Restaurant überall gequalmt werden darf, auch i Miniklub, bei der Kids-Disco, an der Snackbar und überall am pool. Was ich extrem ätzend finde! Wer einen netten Urlaub mit schönem Wetter, tollem Essen und schönen Aussenbereichen geniessen möchte, ist hier richtig. Man soll dann aber auch die Nachteile in Kauf nehmen können, wie die absolut ungenügende Sauberkeit in den Zimmern, die Tatsache, dass man überall angequalmt wird und das die pools so extrem kalt sind. Familien mit (kleineren) Kindern sollten das gut abwägen. Wir waren in den NRW Herbstferien dort und hatten viel Glück mit dem Wetter. Abgesehen von einem Regenschauer nachmittags um 16:30 hatten wir durchgehend mind. 27° am Tag.

Wir hatten für 5 Personen 2 Doppelzimmer. Die Zimmer sind knapp ausreichend groß für 3 Personen und zweckmässig eingerichtet. Leider sind die Schrankablagen für 3 Personen nicht ausreichend. Die Betten sind gut. Die Klimaanlage ist leider ein Witz. Obwohl sie ja individuell einstellbar ist (wir wollten sie ganz kalt und haben sie auf 18° eingestelllt), pustet sie nur lauwarme Luft. Der Kühlschrank war zwar kalt, aber es wurden leider selten die Softdrinks aufgefüllt. Reklamation zwecklos...ein riesen Minuspunkt ist die Zimmerreinigung. Ich selber bin keine Putzfee, aber das war teilweise schon echt eklig, v.a. im Badezimmer. Weder der Spiegel, noch die Wassergläser wurden in 14 Tagen auch nur 1x geputzt, obwohl ich einmal die Gläser bewusst in das Waschbecken gelegt habe. Auch hier Reklamation zwecklos. Die Handtücher sind teilweise bessere Putzlappen, manchmal aber auch fast neu. Staubsaugen oder nass wischen haben wir nur 1x erlebt. Ablagen in Badezimmer oder auf dem Schreibtisch wurden ebenfalls nicht gewischt. Im Badewannenbereich gibt es größere Schimmelflecken und die Toilette habe ich lieber nicht näher inspiziert. Die Chromteile wie der Toilettenpapierhalter, werden grosszügig übersehen, auch wenn die voller Flecken sind. Absolut kein 5-Sterne Niveau, das war maximal 1!!! Herausgerissen aus einer noch schlechteren Bewertung hat es der Flachbild Fernseher mit ca. 20 deutschen Fernsehprogrammen (darunter Exoten wie ZDF neo oder RTL nitro), teilweise sogar in HD, was v.a. abends für die Kinder ganz angenehm war. Wir hatten viel Trouble mit den Zimmerkarten Ca. alle 2 Tage standen wir vor verschlossener Tür, weil die Karte nicht mehr gültig war. Also ab zur Rezeption und dann mussten immer beide Karten neu gescannt werden. Sehr mühsam!

Also hier gibt es volle Punktzahl in einigen Bereichen! Für die Unken unter den Urlaubern: JA, natürlich wiederholt sich in 14 Tagen das eine oder andere. Aber seien wir mal ehrlich: wenn man etwas sehr lecker findet, dann isst man es gerne öfter. So z.B. die mega leckeren Sesam-Ringe, die morgens frisch im Steinofen gebacken werden. hhmmmhhh... Die Auswahl im Buffetrestaurant ist wirklich zu alen Mahlzeiten riesig. Wer hier nichts findet, hat echt selber ein Problem. Auch die Qualität ist hier sehr gut. Es gibt draussen einen grossen show-cooking- Bereich und die Köche verstehen zwar nichts, aber sind immer sehr freundlich! Ebenfalls super lecker sind die Gözleme und die frisch gebackenen Krapfen mittags am pool. Auch da macht es überhaupt nichts, dass sie jeden Tag gleich sind! Die Snackbar am pool hat Ausbaupotential. Leider ist die Anordnung der Warmhalteplatten ziemlich doof und sehr hoch, so dass Kinder oder kleinere Menschen (ich bin 1,62) sich halb über den Tisch legen müssen, um an die Schüsseln heran zu kommen. Auch sind oft die Speisen schon ziemlich kalt (Burger, Nudeln oder Pommes). Leider absolut unterirdisch waren die Cocktails und der Service abends in der Lobbybar. Die Pinacolada-Grundlage wird aus Milch gemacht, die in einem Kanister ist. Dazu kommt Wodka. Das wars... und auch der Kaffee aus den Automaten ist nicht wirklich zu empfehlen Leider gibt es selbst in der Patisserie keinen frisch gebrühten Kaffee, sondern überall nur diese Automaten. Aber das waren nur Kleinigkeiten im Vergleich zu dem ansonsten wirklich sehr leckerem, frischen Angebot.

Tja, mit den Fremdsprachen hapert es allgemein. Ich erwarte in der Türkei nicht unbedingt perfektes deutsch, aber wenigstens mit Englisch sollte es allgemein möglich sein, sich zu verständigen. Auch das ist manchmal schwierig- sogar an der Rezeption!!! Das Barpersonal spricht anscheinend nur- ja was???- russisch? Türkisch? Auf jeden Fall verstand der eine oder andere gar nichts. Der check-in war ziemlich zügig. Wir kamen gegen 10:00 morgens an und konnten erst frühstücken gehen, weil die Zimmer noch nicht fertig waren. Normaler check- in ist um 14:00, so dass wir froh waren, schon um 10:45 die Zimmer zu erhalten. Mit Beschwerden wurde unterschiedlich umgegangen: fehlende Handtücher wurden sofort gebracht, Beschwerden über mangelnde Reinigung in den Zimmern anscheinend komplett ignoriert. Auf jeden Fall tat sich hier in 14 Tagen nichts. Was diesen Punkt komplett aufwertet, ist unser letzter Abend: mein Sohn hat beim Einsteigen in den Bus festgestellt, dass er sein heiss geliebtes Kuscheltier-eine Spieluhr- (welches er von Geburt an hat)wohl vergessen hat. Wir hatten leider keine Zeit mehr, ins Zimmer zu gehen, weil es auch schon neu vergeben war. Also konnten wir nur der Rezeption Bescheid geben, wobei ich ehrlich gesagt nicht daran geglaubt habe, dass wir eine Info bekommen. Aber tatsächlich hat am nächsten Morgen unser Handy geklingelt und ein freundlicher Rezeptionist hat uns in gebrochenem Englisch mitgeteilt, dass die Spieluhr wieder aufgetaucht ist. Irre...

Die Fahrzeit vom Flughafen betrug ca. 40min, weil das Hotel als letztes angesteuert wird.Um das Hotel herum gibt es tatsächlich nichts. Mittwochs ist ein kleiner Basar ca. 500m Fußweg entfernt. Allerdings kommt man gar nicht, oder nur mit grossem Aufwand nach Belek oder in eine andere Stadt, wo grössere (Touristen-) Basare sind. Ein Dolmus, wie wir es von Kadriye kennen, gibt es nicht und Taxi ist ziemlich teuer. Also ist die typische Einkaufstour ziemlich begrenzt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Phantastisch sind die Rutschen und auch der neue Kinder-Wasserspielpatz. Das macht wirklich allen sehr viel Spass. Aber auch hier gibt es Kritikpunkte: so ist es unverständlich, dass die Schlangenrutsche und die Regenbogenrutsche schon um 16:10 Uhr dicht gemacht wird, obwohl die Öffnungszeiten überall bis 17:00 stehen und viele noch rutschen wollten. Auch sind die pools leider unbeheizt, was beim Wasserspielpatz bedeutet, das man kleiner Kinder maximal 15 min. in der Kälte spielen lassen kann...Wenigstens dort könnte man vielleicht das Wasser etwas aufheizen. Leider wurde in 15 Tagen nur 1x die "Wasser- Hüpfburg" aufgebaut, obwohl die Animateure versprochen haben, sie öfter aufzubauen, was meine Kinder sehr enttäuscht hat. Zu jeder Zeit fanden wir mit 5 Personen am pool ausreichend Liegen und Schirme, das kennen wir aus anderen Hotels leider anders. Die Animation ist dezent, man wird nicht ständig angequatscht, was sehr schön war. Auch die Kinderanimation war vielseitig und schön für meine 6-Jährige. Nur die Kids-Disco abends war schon nach 2 Tagen mega langweilig, weil tatsächlich jeden Abend in selber Reihenfolge mit den gleichen Sprüchen die Lieder abgespult wurde. Da kann man bestimmt mit etwas Variation mehr Begeisterung schaffen. Den Strand fand ich nicht so schön, sehr viele Steine, kein schöner Sand zum buddeln und nur eine abgegrenzte Schwimmfläche. Auch der Steg ist in keinem guten Zustand. Die Abend Shows waren besser als in anderen Hotels, nur blöd, dass z.B. 3 verschiedene "Circus-Akrobatik-Shows" an 3 Tagen hintereinander kamen, die auch noch ziemlich ähnliche Inhalte hatten. Auch das könnte man etwas variieren. Ein absolutes no-go ist, dass überall geraucht werden darf, eben auch in den Kinderbereichen und auf der Terrasse beim Essen. Sehr störend für Nichtraucher und absolut unmöglich für die Kinder!