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Olaf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Zwischen Himmel und Hölle
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Man schwangt zwischen Himmel und Hölle. Wärend z.B. Wassrutschen großartig sind, der Bereich für die Kleinen super ist und die Animation professionell fungiert, klappt es im Restaurant oder im Zimmer eher nicht. Betten ohne Matratzenauflage, schmutziger Fussboden, kleines Bad, alter Tresor, laute Klimaanlage. Dazu 2 von 6 kompetente Ansprechpartner an der Rezeption. Im Restaurant trifft eine gute Küche, auf mäßiges Sevicepersonal. Meiner Meinung nach ist es der Größe des Hotels geschuldet. Man schafft es einfach nicht, wichtige Bereiche in den Griff zu bekommen. Z.B. war die Minibar am Anreisetag nicht befüllt, was in der Nacht schon doof ist, wenn man ausgedurstet von der Reise kommt. Leider wurde sie am nächsten Tag auch nicht befüllt. Das Spätaufsteher Frühstück ist ein Witz und geht nicht bis 11.00 Uhr, sonder bis 10.50 Uhr. Und wenn man schon einen Vater mit 2 kleinen Kindern am letzten Ende des Hotels einquartiert, sollte die Zimmerkarte schon funktionieren. Ein Wort muss ich auch noch zur Quote der Nationen in dem Hotel verlieren. Es stimmt schon, dass 80% wahrscheinlich russischer Staatsangehörigkeit sind. Das ist ja auch gar nicht schlimm, wenn einige von ihnen sich auch z.B. an der Bar in eine Schlange stellen könnten oder die Barkräfte auch die Schlangen entsprechend abarbeiten würden. Eine Sauerei sind auch die Preise des Rummels. Zwar wird der Spielbereich von Privatleuten betrieben, aber auf die Preise kann man auch als Hotel hinwirken. Man sollte von Seiten der Geschäftsführung überlegen, dass es für viele Leute dort der wohlverdiente Jahresurlaub ist und der ein oder andere sicher auch für diesen Urlaub spart. Dafür ist die Leistung des Hotels einfach nicht gut. Es gibt in der Türkei genügend Beispiele, dass es besser funktionieren kann. Weil es für die Kinder ein großer Spaß ist, könnte ich mir trotz der Probleme vorstellen mal wieder hinzufahren. Ich würde aber auf jeden Fall eher nach Alternativen schauen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olaf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Jede Art von positivem und negativem Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Die von Ihnen genannten Anliegen wurden an die zuständigen Stellen weitergeleitet und werden berücksichtigt. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine komfortable Unterkunft und Zeit bei uns verbringen können. Wir wünschen Ihnen gesunde und glückliche Tage.