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Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Absolut weit unter den Versprechungen!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Großzügige und sehr attraktive Anlage, allerdings auch ziemlich vernachlässigt. Am Pool lösen sich Holzbohlen und werden zu gefährlichen Stolperfallen. Die Poolanlage wurde nicht gewartet, war eisekalt und es schwammen Essensreste darin. Mir scheint, das dieses sicher mal sehr attraktive Hotel momentan seine Mitarbeiter in hohem Maße überfordert.


Zimmer
  • Schlecht
  • Durchgelegene Betten, dreckige Teppiche, nicht schließbare Fenster. Fernsehen nur sehr unklar mit zwei deutschen Kanälen (ARD und eine Verkaufssendung)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • So gut wie keine Abwechslung, kaltes Essen, geschmacklich sehr verbesserungswürdig (die Pommes waren kalt und nichtmals gar frittiert. An den Bars bekam man nur nach hartnäckigen Rückfragen angebotene Getränke (etwa Wein), wenn sie denn besetzt waren. Das Bedienungspersonal war beim Kellnern absolut unstrukturiert, unqualifiziert und unwissend. Immer wieder gab es Zusatzanbieter (frisch gepresster Saft), die ihr Angebot aber teuer bezahlen ließen. Der Saft war doppelt so teuer als beim Anbieter direkt vor dem Hoteleingang!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kaum Englischkenntnisse (keine Deutschkenntnisse) vorhanden. Die Zimmer wurden nicht jeden Tag gereinigt und wenn, dann äußerst nachlässig. Müll blieb auf dem Boden liegen. Die versprochenen Hotelleistungen wie Internetzugang, Bowling, Billard, Friseur u.a. waren absolut willkürlich und selten geöffnet. Die Rezeption konnte keine wirklichen Infos geben und oft war sie nichtmals besetzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die landschaftliche Lage ist äußerst reizvoll. In den Läden der nahen Umgebung bekommt man fast alles, was man benötigt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangeboten wie Bowling oder Billard waren meist außer Betrieb, das Pool dreckig und kalt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralf; zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den betroffenen Abteilungen weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen,