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Melanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Dreckig und schlechter Service !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr unhygienisch!! Die Toiletten am Pool und auch im gesamten Hotel werden nicht sauber gemacht und sind dementsprechend schon vorm Mittag völlig verdreckt und ohne Klopapier. Und der Service ist eine Katastrophe. Das Hotel ist zu klein für die Massen an Menschen! Wir sind morgens um sieben Uhr (nach Nachtflug) im Hotel angekommen und haben erst um 15 Uhr unser Zimmer bekommen!!!! Unzumutbar mit einem Baby und einem Kleinkind! Bei Beschwerde wurde nur mit den Schultern gezuckt, das sei so üblich! Keine Versuche uns zeitiger unterzubringen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind sehr klein. Und die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig! Es wird nicht gesaugt, was bei vier Personen in einem Zimmer irgendwann echt unangenehm wird, und das Bad wird auch nicht geputzt. Handtücher (Duschvorleger) werden oft vergessen! Die Minibar besteht nur aus Wasser und zwei Softdrinks.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen an sich schmeckt ganz gut. Nur gibt es jeden Tag dasselbe. Wer Ruhe sucht beim Essen ist hier völlig falsch aufgehoben. Das Restaurant ist für die Massen der Menschen viel zu klein. Man muss jedesmal erstmal einen freien Tisch erkämpfen, meistens sogar mit anderen Leuten an einem Tisch sitzen. Beim Essen holen muss man überall Schlange stehen! Tische und Geschirr teilweise verdreckt! Frisch gepresster Orangensaft kostet extra - 2€!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service = Katastrophe! Alle sind völlig unmotiviert und lassen einen das auch spüren! Beim Frühstück und Abendessen wurden wir nicht ein einziges Mal gefragt was wir trinken möchten. Ich habe kein Problem damit mir meine Getränke auch mal selbst zu holen, aber es gibt hier keine Automaten wo man sich Cola, Fanta und Co rausnehmen kann, nur Wasser!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. Eine Stunde Fahrt vom Flughafen. Vor dem Hotel sind einige Läden zum Shoppen. Preislich ok, vergleichbar mit größeren Basaren. Wer nach Belek fahren möchte, kann besser den Bus nehmen, kostet 1€ pro Person.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Wasserrutschen entschädigen zu mindestens etwas. Aber auch hier muss man sich teilweise freie Reifen erkämpfen bzw. Schlange stehen zum Rutschen. Am Strand liegt man wie die Ölsardinen nebeneinander, für Ruhesuchende nicht geeignet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste , zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit Freundlichen Grüßen, Erdal ÇELİK General Manager