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Petra (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Masse statt Klasse
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider hat sich das Hotel einer bestimmten Gästestruktur verschrieben. Die Kleiderordnung ist das Papier nicht wert, auf dem sie steht. Generell Masse statt Klasse - durch die Bank - Gästestruktur, Personal (inkl. Rezeption) und Animationsteam. 5 Sterne geben wir (mein Sohn und ich) für die Rutschen und Poolanlage - wirklich super. Die Auswahl der Speisen - Super Obstangebot und für das Softeis. 3 Sterne oder weniger für die Freundlichkeit (bin mir nicht sicher, ob das an den fehlenden Sprachkenntnissen liegt?) Zimmerreinigung - beschränkte sich generell auf das Betten machen, Handtuchwechsel und fallweise Mülleimer wechseln - weiß nicht, ob mehr Zeit wäre? Strandabschnitt für die Größe des Hotels - eher klein. Ist auch ein Marathon durch die Liegen am Strand Atmosphäre beim Essen. Letztendlich muss jeder für sich entscheiden, wo seine Prioritäten liegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Mare vielen Danke, dass wir Sie als Gast begrüßen durften und Sie uns bei Holidaycheck bewertet haben. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder sehen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Waterworld Familie