Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Cullinan Konzept passt leider nicht zum Preisleistungsverhältnis - Sehr schöne Anlage, aber Essen nicht dem Standard entsprechend
Zimmer schön geräumig, offener Kleiderschrank ist Geschmacksache. Nachdem man kleine Mängel gemeldet hat, wurden diese auch umgehend behoben. Nur leider hat man 2 Tage die hängende Gardinie nicht von selber gesehen.
Das Essen entspricht nicht dem Preisleistungsverhältnis. Hier wird sehr gespart. Auch werden die Teller sehr sparsam ausgegeben. Ob am Buffet oder a la Carte. Es fehlen einiges, dem Standard entsprechende Angebote. Kein ganzer gegrillter Fisch, keine große Fischauswahl auch in den A la Carte Restaurant nicht. Einfache Türkische Küche fehlt wie z.B. Gözleme.
Über Whatsapp wurde sofort geantwortet. Leider wurden nicht immer die Essenswünsche umgesetzt oder man musste sehr lange im Restaurant warten um das Gewünschte zu bekommen. In den A la Carte Restaurants waren die Kellner sehr aufmerksam, allerdings im Hauptrestaurant eher weniger. Wenn man abends etwas später kam, waren die Mitarbeiter gefühlt schon im Feierabend. Cocktails haben teilweise unterschiedlich an den verschiedenen Bars geschmeckt. Beste Cocktails gab es am Steg. Lob an Halil. Besonders hervor zu heben, war der Service am Strand durch Fatih. Fatih war immer gut gelaunt und sehr aufmerksam mit den Getränken und abräumen. Auch Salih war sehr aufmerksam und hat mit den Liegen und Handtüchern immer geholfen. Der Service das die Brille am Pool und Strand geputzt wird, ist auch hervorzuheben. Service: Es gibt pro und contra. Wobei bei dem Preisleistungsverhältnis zuviel contra leider war. Am Pool wurde man, wie überall, bedient - aber leider wurde kaum sauber gemacht. Die leeren Gläser standen halben Tag ohne bewegt zu werden. Auch die Gläser direkt am/im Pool wurden erst spät weggeräumt - das ist zum schwimmen im Pool nicht so angenehm und verletzungsgefährdet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Sportanimateure beherrschen ihren Job sehr gut, ob Yoga, Pilates und TRX kann man sehr empfehlen. Leider wären weiter Sportangebote, wie z.B. Flying Yoga und Schwimmkurs nur mit Aufpreis möglich. In anderen vergleichbaren Hotels sind diese ohne Aufpreis möglich. Poolanlage (Activity
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonnenschein |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sonnenschein herzlichen Dank für Ihr detailliertes und ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie die Anlage sowie die Sportaktivitäten wie Yoga, Pilates und TRX genossen haben und dass unsere Kollegen am Strand und am Steg, wie Halil, Fatih und Salih, mit ihrem aufmerksamem Service zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnten. Es ist schön zu hören, dass unsere Gästebetreuung über WhatsApp schnell auf Ihre Anliegen eingegangen ist und kleine Mängel in Ihrem Zimmer umgehend behoben wurden. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit dem Restaurantservice und einigen kulinarischen Angeboten nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen zur Vielfalt der Speisen und zur Servicequalität in unserem Hauptrestaurant sowie am Pool nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Management weiterleiten, um in Zukunft eine konsistent hochwertige Erfahrung zu gewährleisten. Auch möchten wir darauf hinweisen, dass wir in unserem Yamas-Restaurant gegrillten Fisch anbieten und bemüht sind, durch Angebote wie Flying Yoga, das in Gruppen ohne Aufpreis angeboten wird, allen Gästen ein abwechslungsreiches Sport- und Entspannungsprogramm bereitzustellen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung, die uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen ein noch stimmigeres Erlebnis bieten zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Cullinan Belek
