Daima Biz Hotel

Sehr geehrter Gast Sarah, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht den von Ihnen erwarteten Standard erreicht hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich benachteiligt gefühlt haben und negative Erfahrungen gemacht haben. Als Hotel legen wir großen Wert darauf, allen Gästen einen respektvollen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, unabhängig von ihrer Herkunft, Religion oder anderen persönlichen Merkmalen. Es ist äußerst bedauerlich, dass Sie sich nicht entsprechend behandelt gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter geschult werden, um Diskriminierung in jeglicher Form zu vermeiden. Des Weiteren bedauern wir es sehr, dass Sie mit der Qualität und Vielfalt unseres Speiseangebots sowie den Öffnungszeiten des Pools nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um diese Bereiche zu verbessern. Bezüglich der Preise im Kiosk entschuldigen wir uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Preisgestaltung transparent und fair ist. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Personal als kinderlieb empfunden haben. Wir werden auch daran arbeiten, die Sprachkenntnisse unseres Personals zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer internationalen Gäste gerecht zu werden. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und dass wir die Möglichkeit haben, Ihren nächsten Aufenthalt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Geschäftsführer Emre Canatan - gm@daimahotels.com / +90 532 237 58 36