Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider war das Personal desinteressiert. Das Hotel hat vielleicht vor vielen Jahren 5 Sterne verdient, aber jetzt nicht mehr. Das Hotel benötigt mehr Pflege, sowie aufmerksameres und freundlicheres Personal.
Wir hatten ein großes Familienzimmer (zwei Räume) mit zwei Duschen. Die Matratze vom Himmelbett war durchgelegen.
Das Essen war vielseitig, es findet jeder etwas was ihm schmeckt. Das benutzte Geschirr könnte zügiger abgeräumt werden. Der Kaffeeautomat und der Teebereich könnten zwischendurch auch mal sauber gemacht werden. Saubere Gläser mit Lippenstift oder Teller mit Ketchup sind auch nicht appetitlich. Schade dass die Gäste sich die Teller voll machen und dann die Hälfte stehen lassen.
1 Stunde Fahrzeit vom Flughafen zum Hotel. Mit dem Dolmus kommt man problemlos nach Kemer (Fahrzeit ca. 10 - 15 Minuten) und von dort kann man dann andere Orte anfahrn.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Keine Wassergymnastik, Animation und Kinderbetreuung. Die Wasserrutsche war vormittags und nachmittags jeweils nur 2 Stunden geöffnet. Die Fitnessgeräte sind schon sehr abgenutzt. Die Liegen sind größtenteils kaputt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast Monika, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Größe und Ausstattung Ihres Familienzimmers sowie die Vielfalt unseres Speiseangebots positiv aufgefallen sind. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Matratze, des Geschirrmanagements und der Sauberkeit im Kaffee- und Teebereich werden wir umgehend an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts keine Wassergymnastik, Animation oder Kinderbetreuung erleben konnten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Angebote zu überprüfen und sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm bieten. Was die Öffnungszeiten der Wasserrutsche betrifft, werden wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen und mögliche Anpassungen vornehmen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Wir bedauern, dass Sie die Fitnessgeräte und die Liegen als abgenutzt empfunden haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Einrichtungen regelmäßig gewartet und erneuert werden, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal desinteressiert war. Wir legen großen Wert auf einen aufmerksamen und freundlichen Service und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult und motiviert sind, um den Bedürfnissen unserer Gäste bestmöglich gerecht zu werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden Ihre Kommentare nutzen, um unsere Standards zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Geschäftsführer Emre Canatan - gm@daimahotels.com / +90 532 237 58 36
