DAIOS COVE

Sehr geehrter Hotelgast „Lupo“, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, selbst wenn diese nicht unseren hohen Ansprüchen entspricht. Wir haben uns lange überlegt, ob wir darauf antworten. Denn, Sie bewerten z.B. unseren KEPOS (unseren komplett neuen SPA, den wir im Winter für mehr als 2 Mio !! umgebaut haben) mit der schlechtesten Note 1 obwohl Sie ihn nicht Mal besucht haben, wie Sie schreiben!!! Wie seriös soll also das Ganze sein, wenn Sie uns bitte den Ausdruck erlauben? Denn, es geht hier um Fakten und ehrliche Bewertungen, die den Tatsachen entsprechen und nicht um Vermutungen. Schade auch an dieser Stelle, dass HolidayCheck sowas stehen lässt und nicht eingreift. Wie auch immer... Erlauben Sie uns, dass wir auf ein paar Ihrer Punkte Stellung nehmen, damit alle User einen korrekten Eindruck unseres Resorts bekommen. Wir sind nicht „mitten im Nichts" wie Sie schreiben und mit nur einer 3 bewerten, sondern haben wir eine der schönsten, spektakulärsten Privatbuchten im Mittelmeer. Unsere Kunden geniessen den uneingeschränkten Sonnenaufgang, den Vollmond der oft hinter unserem Hang magisch erscheint, die wunderschöne Natur, das Meeresrauschen, ohne Geräusche von ausserhalb - Gänsehaut pur. Vielleicht wäre für Sie ein Stadthotel die bessere Wahl? Wir haben nie einen kostenlosen Transfer nach Agios Nikolaos angeboten. Unsere Gäste fahren flexibel und bequem mit einem Taxi, welches nur € 14,- kostet. Es scheint, dass dieser Preis für Sie nicht akzeptabel war, was uns leid tut. Wir sind tatsächlich kein „adults only“ Hotel, was Sie anscheinend gewünscht haben. Wir haben überall extra Bereiche, wo Erwachsene Ihre Ruhe finden. Auch griechisches, modernes Essen in unserer preisgekrönten Taverna. Es tut uns leid, dass Sie unsere Preise als überteuert empfunden haben. Sie entsprechen absolut die Preise eines eines Luxushotel und sind sogar eher günstiger als in anderen ähnlichen Hotels. Unsere sog. Welcome Lady hat tatsächlich kurz telefoniert, als sie Sie empfangen hat um herauszufinden, ob Ihr Zimmer schon bezugsfähig war. Gerade unsere Welcome Ladies sind mega freundlich und mit einem authentischen griechischen Lächeln, wie unser gesamtes Team, welches aus mehr als 350 grossartige Kolleginnen und Kollegen besteht. Ein privater Transfer von HER Flughafen dauert mit unseren Mercedes-Taxis nur 55 Minuten und kostet aktuell € 108,- was wir für eine 66 Kilometer Fahrt absolut angemessen empfinden. Sie empfinden ihn für „teuer“. Sie scheinen mit einem Reiseveranstalter gebucht zu haben, der einen Sammeltransfer mit einem Bus anbietet, der teilweise tatsächlich 2 Stunden oder länger dauern kann. Sie haben sich für diese preisgünstigere Variante entschieden. Wir haben hier als Hotel keinen Einfluss darauf. Ihre 14jährige Tochter hat in einem sog. Zustellbett geschlafen, was Ihnen schon während der Buchung klar sein dürfte. Es sind die typischen, platzsparrenden Zustellbetten für Hotels. Wir verwenden hier die modernsten, die es gibt. Sie als Paar schliefen im Übrigen in einem aus 100% natürlichen Materialien bestehenden COCO-MAT Bett - nur die besten und teuersten für unsere Kunden! In unserem PANGEA Hauptrestaurant in Buffet Form - das einzige als Buffet - kochen unsere langjährigen Chefs jeden Tag frisch, regional, liebevoll und bieten jeden Tag eine riesige Auswahl an. Sie hatten anscheinend ein Doppelzimmer inkl. Halbpension gebucht. Wir offerieren unseren Gästen € 20,- pro Person und Besuch eines À-la-carte Restaurants, wenn sie abends nicht im Buffet Restaurant essen. Das ist eine nette Geste von uns, damit Sie auch unsere hervorragende Küche in unseren drei À-la-carte Restaurants kennen lernen können. Es tut uns leid, wenn es Ihnen zu wenig ist und dieses nicht wertschätzen konnten. Nach der Vorspeise - wir gehen davon aus, dass Sie hier unsere Taverne meinen - wird tatsächlich die Dekoration auf dem Tisch (Holzteller mit Zitronen, Olivenöl, Besteck) abgeräumt, damit Sie Platz für den Hauptgang haben. Unser Team in der Taverna - aber auch überall im Resort - ist immer schnell und sorgt für einen reibungslosen, schnellen Ablauf. Schade nur, dass auch hier Ihre Anmutung nicht korrekt ist und nicht der Tatsache entspricht. Wir wünschen alles Gute für Sie und Ihre Familie. Christos Tassakos Sales Director