Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Aufgepasst beim Check-In,da Abendessen in 2 Durchgängen abläuft sollte man dies hier gleich festlegen.Rezeptionsdame legte einfach fest ohne Mitteilung,konnte aber geändert werden.Das von uns belegte Familien zimmer ,(8.Etage mit super Ausblick zum Hafen)war soweit ok.Matrazen in sehr gutem Zustand.Der Wellnessbereich ist sehr vielseitig und bekommt deshal b 4 von 5 Sternen.Leider ist das Schwimmbad bis 16Uhr von der angrenzenden Rehaklinik belegt,was ein mittelgroßes Manko darstellt.Sehr negativ anzumerken ist das nicht vorhandene Hotelrestaurant.Für jegliche Mahlzeiten muß das Hotel verlassen werden .Ein überdachter Fußweg führt zu den Speiseräumen .Ein Empfangspersonal dient dort der Einlaßkontrolle was zu erheblichen Wartezeiten führt.Das System sollte zeitnah verändert werden denn es hat Altertumswert.Elektronische Erfassung sei angebracht.Das unterbesetzte Personal ist recht stark gestresst ,was in Einzelgesprächen auch zum Ausdruck kam.Wenn dies im März schon der Fall ist,was soll das im Sommer,bei Vollbelegung des Hotels ,werden.Trotz alledem war es stets freundlich und zu einem netten Smaltalk immer ansprechbar.Für angenehm ausklingende Abende ist ein Hotelrestaurant nebst Hotelbar unbedingt erforderlich.Da sollte die Hotelphilosophie schleunigst überarbeitet werden.Im Hintergrund macht eine Frau R. ihren Job nahezu perfekt.Jeder von uns geäußerte Wunsch wurde von ihr bis ins Kleinste umgesetzt.Vor der Buchung kann ich nur zu einem Vorgespräch mit ihr raten.Eine Hotelfachfrau alter Schule,einfach genial.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heyko |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Heyko, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben so ausführlich zu berichten. Damp unterzeiht sich z.Zt. einer "Verjüngungskur" und rüstet sich zeitgleich für die Zukunft! Das Ostseeresort Damp wurde in den 70er Jahren erbaut und wird zu diesem Zeitpunkt z.T. umgebaut. Neben der Verschönerung der Hafenpromenade und weiteren Parkplätzen im Ferienhausgebiet bauen wir auch Zimmer im Ostsee Hotel um und natürlich auch unsere Restaurants. Nichtsdestotrotz ist unser Restaurant in der Tat außerhalb des Hotels, befindet sich jedoch weniger als 1 Gehminute von der Hotel-Lobby entfernt. Es wurde umgebaut und mit einem sehr großen, neuen Buffet-Tresen versehen der keine Wünsche mehr offen läßt. Eine große und reichhaltige Speisenauswahl sowie ein Live-Cooking machen das kulinarische Erlebnis perfekt. Das Personal ist sehr bmüht allen Wünschen gerecht zu werden und zwischenzeitlich auch besser eingespielt, da doch Mobilar und Abläufe im Restaurant zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes noch sehr neu waren. Die von Ihnen erwähnte Frau R. ist mir übrigens bestens bekannt und hat in der Tat bei Ihrer Reservierung dafür gesorgt, dass Ihre Wünsche berücksichtigt und perfekt umgesetzt werden konnten. Gerne gebe ich Ihr Lob an die Dame weiter. Vielen Dank Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen - sprechen Sie mich persönlich an. Sonnige Grüße aus Damp Uta Elsner ostseeresortdampGmbH Ihr Ferienpark an der Ostsee www.ostsee-resort-damp.de https://www.facebook.com/OstseeResort
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