- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt ganz ok. Die Anreisezeit um 17 Uhr empfanden wir recht spät und hatten uns telefonisch erkundigt ob wir nicht früher kommen könnten. Uns wurde mitgeteilt, das ginge, aber wir könnten dann nicht in unser Haus, weil es noch gereinigt werden müsste. Beim Betreten des Hauses fiel uns dann ein muffiger Geruch auf und es lagen mehrere tote Fliegen im Bett und im Badezimmer. Daher gehen wir davon aus, dass das Haus an diesem Tag nicht betreten worden ist und wir durchaus früher hätten anreisen können. Der Start unseres Urlaub wurde dann gleich bei der Ankunft weiter getrübt, weil auf unseren Reservierungswunsch, was die Lage unseres Ferienhauses anging keine Rücksicht genommen worden war. An der Rezeption gab es nur die Antwort, dort würden keine Nurdachhäuser stehen, sondern nur Blockhütten. Diese Antwort war einfach falsch. WIr bekamen auch einen Parkplatz zugewiesen, der recht weit von unserem Haus entfernt war, obwohl quasi neben dem Haus andere Parkmöglichkeiten vorhanden waren. Die wir dann auch nutzen. Unser Nurdachhaus machte den Eindruck als wäre dort schon lange kein Geld für Instandhaltung ausgegeben worden. Es platze die Farbe von den Fensterrahmen ab, die Fenster waren nur Einfachverglast und die Möbel haben auch schon einmal besser Tage erlebt. Was uns allerdings total an unserem Nurdachhaus gestört hat, war die fast nicht vorhandene Heizung im Badezimmer. Dort war nur eine Deckenheizung angebracht, die wir nur über einen Zeitraum von 2 Std über einen Timer anschalten konnten. Dadurch war es im Badezimmer immer recht kalt. Eine Fußbodenheizung und oder eine Handtuchheizung wären deutlich angenehmer. Das Haus ansich war nur im Wohnzimmer über elektrische Heizkörper zu beheizen. Aufgrund der Einfachverglasung der Fenster kühlte das gesamte Haus recht schnell aus. Das Freizeitangebot im Ressort war angenehm und für uns ausreichend. Unter dem Entdeckerbad hatten wir uns etwas mehr versprochen. Es war ziemlich klein und auch dort war es recht kalt. Unsere Kinder (4 und 6 Jahre alt) haben dort gefroren. Und leider war das Nichtschwimmerbecken selbst im Flachenbereich 1,05m tief, so dass unsere Tochter selbst dort nur auf Zehenspitzen ihren Kopf aus dem Wasser halten konnte. Dadurch hatten wir unsere Kinder ständig auf dem Arm. Schwimmen kann man dort so gut wie gar nicht. Es ist ein reines Spaßbad. Die Indoorhalle fanden wir für die Kinder super. Für uns Erwachsene hätten wir dort gerne die Möglichkeit gehabt einen Kaffee zu kaufen. Dort gab es nur Getränke aus Automaten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Amalia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Unannehmlichkeiten beim Ferienhaus bitten wir zu entschuldigen. Fragen Sie doch beim nächsten Mal nach einem winterfesten Nurdachhaus oder buchen Sie ein Premiumhaus mit Kaminofen. Im nächsten Jahr werden auch alle Blockhäuser renoviert. Vielleicht wäre das etwas Für Sie. Wir hoffen, Sie haben sich trotzdem etwas erholt und schöne Tage in Damp verbracht. Beste Grüße vom LieblingsORD Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp