Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Der Aufenthalt und die Anwendungen waren gut. Was mir sehr missfallen hat, das bei Ankunft mir gesagt wurde, das Schwimmbad im Wellnessbereich ist geschlossen dafür stände das Erlebnisbad ausserhalb der Anlage zur verfügung. Auch das Frühstück müssen wir auf der anderen Seite der Anlage zu uns nehmen. Was jedoch ganz schrecklich war, war das Büffet am Abend. Teilweise kalt und geschmacklos, lieblos zusammengewürfelt z.B. Käsewürfel bei Eis.einfach nur gruselig) Die Krönung allerdings, wir wurden genötigt den Tisch um 19:30 für die nächsten Gästen zu räumen. Die Wellnessanlage werde ich bestimmt nochmal besuchen aber das Hotel nicht. Für das Geld habe ich etwas anderes erwartet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursel |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben. Die Schließung des Meerwasserschwimmbades, die aufgrund der Instandhaltung jährlich durchgeführt wird, wurde auf unserer Homepage und der Buchungsbestätigung kommuniziert. Es tut uns leid, dass es Ihnen erst bei der Anreise bekannt wurde. Ihre Anregungen bzgl der Speisen-Platzierung wurden unserem Küchendirektor weitergeleitet; evtl kann die eine oder andere Idee umgesetzt werden. Seit einigen Jahren haben wir das Abendbuffet in zwei Essenszeiten eingeteilt; wir fahren sehr gut damit und die meisten Gäste akzeptieren durchaus, dass das "gleiche Recht für alle" gilt. Kommunizieren Sie auch sehr gern die "Momentaufnahmen" mit dem zuständigen Personal oder mit der Gästebetreuung. Bis bald im Ostsee Resort Damp... Ihre Gästebetreuung
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