Damp Ostsee Resort & Ferienpark

Um es offen zu sagen, wir werden keinen Urlaub mehr in Ihrer Einrichtung verbringen. Wir kommen beide selbst aus dem Gastronomiegewerbe und wissen sehr genau mit welchen Probleme die Branche kämpft. Was uns am meisten störte waren die langen Warteschlangen zum Abendbüffet. (kamen uns vor wie die Schafherde, welche zur Tränke, bzw. zur Fütterung geführt wird) Die Auswahl der Abendessenszeit mit Beginn um 19:45 Uhr - obwohl als Wunsch 18:00 Uhr angegeben wurde war für uns, - und damit spreche ich auch im Namen unserer Begleiter katastrophal, da das späte Essen uns allen nicht bekam. Trotz mehrfacher - leider sinnlosen Versuchen gelang es uns nicht eine andere Abendessenszeit zugeteilt zu bekommen. Der Urlaub dient letztendlich der Erholung und hierzu zählt im Großen Umfang auch die Art der dargebotenen Speisen und Getränke. Dies war bei uns leider nicht der Fall, da wir mit Frustgefühlen aufgrund der langen Wartezeiten zum Essen ständig anstehen mussten. Die Mitarbeiter im Service - bis auf eine Person waren höflich und hilfsbereit. Sie sind die Leittragenden in diesem Hause obwohl sie bemüht sind den Kundenwünschen gerecht zu werden, was aber aufgrund der gegebenen Umstände, welche sicherlich von ganz oben kommen schier unmöglich ist. Der Geschmack und die Optik der dargebotenen Speisen waren gut. Die Öffnung einer zweiten Büffetstraße mithilfe von Chaffing dishes war längst überfällig. Der Getränkeservice war in Ordnung. Die Zimmer waren spärlich und absolut renovierungsbedürftig. (Keine Doppelbetten - mit Stange im Zimmer??) Fazit: Die Helios Klinken GmbH. hat scheinbar das alleinige Monopol im Ostseeressort. Was fehlt sind herausfordernde Mitbestreiter im Beherbergungs-, und Gastronomiegewerbe, denn nur so wird das Geschäft nicht nur Kundenfreundlich sondern auch geschäftlich belebt. Bleibt zu hoffen, dass dies bald geschieht.

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