Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Als Stammgäste fühlen wir uns dieses Mal nicht wohl. Mangelhaft war vor allem das Essen im Ostseerestaurant. Die warmen Speisen schienen unendlich lange warm gehalten zu sein, teilweise waren sie in den Behältern festgetrocknet. Einiges war nur lauwarm. Wenig Abwechslung im Speisenangebot, am nächsten Abend gab es fast das Gleiche. Qualität nicht besser als am Vortag. Beilagen wie z. B. Gurkenscheiben, die abends übrig bleiben lagen am nächsten Morgen auf dem Frühstücksbüfett entsprechend trocken. Einige Brötchen schienen auch nicht frisch zu sein. Diverse Salate, wie z. B. Fleisch,- Geflügel,- Fischsalate fehlten ganz. Dieses hatten wir auch in früheren Kritiken bemängelt. Hat sich nichts geändert! Wir haben einen Bewertungsbogen abgegeben und leider bist heute keine Stellungnahme erhalten. Das ist in Ordnung, sodass in nächster Zeit keinen Dampurlaub planen werden. Mit Stammgästen sollte man fairer umgehen. Sie sollen ja auch wieder kommen!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner & Traute |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gäste, zunächst danken wir Ihnen ganz herzlich für die wiederholte Berücksichtigung unseres Hauses. Es war sehr freundlich von Ihnen, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihre Eindrücke in so sachlicher und offener Form zu schildern. Wir nehmen die geäußerten Punkte sehr ernst und bedauern es sehr, dass Sie in der Vergangenheit keine Rückmeldung auf Ihre Anregungen bzw. Kritik erhalten haben. Für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Sehr gerne nehmen wir Ihre jetzigen Anmerkungen zum Anlass, um unsere Servicequalität kritisch zu durchleuchten und an einer zukünftigen Verbesserung zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie doch noch weiterhin bei uns begrüßen dürften und Sie nicht als Stammgäste verlieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ostsee Resort Damp Team
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