Damp Ostsee Resort & Ferienpark

Das einzige repräsentative, das entfernt einen 4 Sterne Hauch ausstrahlt, ist die Lobby. Der Rest des Hauses entspricht innen wie aussen einem unpersönlichen Bunker, in dem es um Massenabfertigung geht. Aber warum Mühe geben - der Ostseebonus bringt Jahr für Jahr viele Gäste, ohne dass man viel mehr tun muss, als Betten und Futterstellen zur Verfügung zu stellen. Woher allerdings die 4 Sterne Bewertung stammt, erschliesst sich mir nicht.

Wir hatten das "Vergnügen", als Reisende mit Hund sowohl ein Ferienhaus als auch ein Familienzimmer kennen zu lernen, nachdem wir uns rundheraus weigerten, im wirklich indiskutablen Ferienhaus wohne zu bleiben. Das Ferienhaus war völlig verwohnt, schmutzig, das Bad in einem teils ekelerregenden Zustand (Fäkalienspuren auf der Heizung, verschimmelte Duschfugen). In einem solchen Ferienhaus sollen FAMILIEN leben, Aufteilung und Grösse sind jedoch mangelhaft, insbesondere wenn eine Familie mit kleinen Kindern anreist. So liegen beispielsweise die Schlafzimmer im OG, das nur über eine steile Wendeltreppe zu erreichen ist, das einzige, winzige Bad jedch im EG - es ist sicher spassig, mit einem Wickelkind nachts von oben nach unten wandern zu müssen. Das Mobiliar war uralt, die Bezüge der Sitzmöbel alles andere als appetitlich, und wohlich war die Einrichtung nun wirklich nicht zu nennen. Das Familienzimmer im Hotel war immerhin sauber, die Einrichtung wies so etwas wie ein Konzept auf, und der Ostseeblick entschädigte für das nicht sonderlich hübsche Ambiente. Eine Renovierung hätte jedoch auch hier dringend angestanden. Mitreisende berichteten darüber, dass bei ungünstigen Windlagen Wasser ins Zimmer gedrückt wurde, was zu erheblicher Schimmelbildung führte.

Die Restaurants hatten ein nettes Ambiete, das Essen - teilweise norddeutsche Küche - allerdings war maximal durchschnittlich. Teilweise gab es bei hohem Gästeaufkommen weder ausreichend Besteck, noch Geschirr, auch der Speisenfluss am Buffet war suboptimal. Bestellungen wurden teilweise nur schleppend ausgeführt. Sauberkeit und Hygiene waren okay, die sanitären Anlagen allerdings eher in fragwürdigem Zustand.

Das Personal war teilweise nicht einmal höflich. So wurden Hotelgäste beispielsweise bei einer Marketing-Veranstaltung, die im Foyer des Wellness-Bereichs stattfand, überaus barsch angewiesen, gefälligst (bei Regen und Sturm, wohlgemerkt) die Nebeneingänge zu benutzen und aussen herum zu gehen, statt sich, wie sonst möglich, trockenen Fusses von Gebäudetrakt zu Gebäudetrakt zu bewegen. Unsere Beschwerde über den Zustand des Ferienhauses wurde mit einem lapidaren: Sie können nicht abreisen! beantwortet. Erst als der Dame an der Rezeption dämmerte, dass wir sehr wohl abreisen konnten, und das einige Unannehmlichkeiten zur Folge haben würde, war plötzlich "doch noch" ein Familienzimmer frei, das man uns zur Verfügung stellen konnte. Die zwei Sonnen verdiente sich im übrigen das Zimmerreinigungs-Personal, das wir als freundlich und zuvorkommend kennen lernten, sich allerdings nicht sehr freundlich über die Arbeitsbedingungen im Hotel äusserte. Das alles spricht nicht für das Management des Hauses.

Ostsee bleibt Ostsee. Ansonsten wirkt das Ganze halt wie ein Ferienbunker - Masse statt Klasse.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Internet war im Hotel über WLAN verfügbar. Der Wellnessbereich ist immerhin ansprechend gestaltet, arbeitet allerdings wenig effizient, und in Sachen Freundlichkeit und Service wäre eine Nachschulung angebracht Kurzfristig Termine zu bekommen war ein Ding der Unmöglichkeit. Wer Wellness im Stile eines Alten Meierhofes kennt, muss den Begriff im Ostseehotel definitiv neu definieren.