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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das zum "Ostsee Resort Damp" gehörende Hotel wurde abgerissen und wird voraussichtlich im Mai 2020 als "Ostseehotel Midgard" wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2020).
Wellnessurlaub im Blockhaus
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bis auf ein paar Kleinigkeiten hat uns der Urlaub gut gefallen. Feriendorf und Wellnessbereich waren um diese Jahreszeit noch relativ leer, man hatte z.B. in der Sauna keine Probleme einen Platz zu finden. Der Wellnessbereich ist liebevoll gestaltet und hat uns gut gefallen. Dem Ferienhaus (Blockhaus) hat man die Jahre allerdings angesehen, der Sofabezug war an etlichen Stellen zerschlissen. Ein Heizkörper funktionierte zu Beginn nicht, wodurch es schnell kalt wurde. Nach der ersten Reklamation passierte nichts, bei der Zweiten waren die Techniker nicht mehr im Haus (wäre aber gekommen, wenn wir darauf bestanden hätten) und wir bekamen Heizlüfter für die Nacht. Am nächsten Tag wurde die Heizung repariert. Im Bad gibt es nur eine Heizplatte an der Decke, die immer wieder aktiviert werden muss (läuft für max. 2 Stunden). Leider hat sie es in dieser Zeit nie geschafft das Bad warm zu bekommen. Dadurch war es im Bad ziemlich kalt (besonders an den Füßen und beim Duschen) und die Handtücher wurden überhaupt nicht trocken. Zu einer anderen Jahreszeit sicher kein Problem, zu unserer Reisezeit jedoch sehr unangenehm. Die Sauberkeit war ok, jedoch hat unser kleiner Sohn noch ein paar Überbleibsel vorheriger Gäste gefunden. Die Wellnessanwendungen (Massagen) waren schön, allerdings variiert die Länge der Massage je nach Masseur (bei einem 60 min. inklusive Ruhezeit, bei dem anderen 60 min. plus 10 Minuten Ruhezeit).


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Februar 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sven
Alter:36-40
Bewertungen:2