- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bis auf ein paar Kleinigkeiten hat uns der Urlaub gut gefallen. Feriendorf und Wellnessbereich waren um diese Jahreszeit noch relativ leer, man hatte z.B. in der Sauna keine Probleme einen Platz zu finden. Der Wellnessbereich ist liebevoll gestaltet und hat uns gut gefallen. Dem Ferienhaus (Blockhaus) hat man die Jahre allerdings angesehen, der Sofabezug war an etlichen Stellen zerschlissen. Ein Heizkörper funktionierte zu Beginn nicht, wodurch es schnell kalt wurde. Nach der ersten Reklamation passierte nichts, bei der Zweiten waren die Techniker nicht mehr im Haus (wäre aber gekommen, wenn wir darauf bestanden hätten) und wir bekamen Heizlüfter für die Nacht. Am nächsten Tag wurde die Heizung repariert. Im Bad gibt es nur eine Heizplatte an der Decke, die immer wieder aktiviert werden muss (läuft für max. 2 Stunden). Leider hat sie es in dieser Zeit nie geschafft das Bad warm zu bekommen. Dadurch war es im Bad ziemlich kalt (besonders an den Füßen und beim Duschen) und die Handtücher wurden überhaupt nicht trocken. Zu einer anderen Jahreszeit sicher kein Problem, zu unserer Reisezeit jedoch sehr unangenehm. Die Sauberkeit war ok, jedoch hat unser kleiner Sohn noch ein paar Überbleibsel vorheriger Gäste gefunden. Die Wellnessanwendungen (Massagen) waren schön, allerdings variiert die Länge der Massage je nach Masseur (bei einem 60 min. inklusive Ruhezeit, bei dem anderen 60 min. plus 10 Minuten Ruhezeit).
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sven |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |