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Johanna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super schönes Hotel aber bitte nicht im Nebenhaus
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Haupthaus wurde komplett neu renoviert und sieht wirklich super aus. Passend zum alpenländischen Stil, hell und modern zugleich. Wirklich super. Allerdings wurde das Nebenhaus (noch) nicht renoviert und wir hatten dort Zimmer gebucht - die jedoch nicht einem 4 Sterne Haus entsprechen!!! Vorallem nicht zu diesem Preis! Die Zimmer waren nicht wesentlich billiger, jedoch in einem schlechten Zustand. Risse und Flecken an den Wänden und Decken wurden nur notdürftig überpinselt auch noch mit einer nicht passenden Farbe. Der Balkon war gar nicht gepflegt und auch in den Zimmer und Treppenhaus wurde nicht richtig sauber gemacht (Spinnenweben, Staubablagerungen). Alles in allem also wirklich enttäuschend! Das Haupthaus, Wellness-, Fitness- und Saunabereich sind wirklich super gemacht. Auch das Restaurant und das Essen top! Wir waren über Silvester und hatten ein 5 Gängemenü was wirklich hervorragend war. Allerdings hat ganzen den Aufenthalt der Zustand des Zimmers getrübt auch mit unserer Reklamation zum Zimmer wurde nicht fachmännsch bzw. gar nicht reagiert. Was man in einem 4 Sterne Hotel wohl erwarten kann. Das Personal war teilweise zickig und an anderer Stelle überfordert. Fazit: Tolles Hotel aber bitte keine Zimmer im Nebenhaus buchen, das ist wirlich enttäuschend!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johanna
    Alter:26-30
    Bewertungen:4