Das Aunhamer Suite & Spa Hotel

Das Hotel versprüht von außen den Charme der 70er/80er Jahre. Beim Betreten des Gebäudes merkt man aber, dass hier vor kurzer Zeit modernisiert wurde. Empfang: freundliches Personal am Empfang sowie beim Wachdienst Lobby: modern und einladend Zimmer: schicke Zimmer (Suite) mit guten Betten, separatem Wohnraum sowie ein modernes Bad. Allerdings lässt die Sauberkeit, wie im gesamten Gebäude, stark zu wünschen übrig. Die Schallisolierung zwischen den Geschossen ist unzureichend, so dass man ALLES aus dem darüberliegenden Zimmer mitbekommen hat. Spa: moderner Wellnessbereich inkl. finnischer Sauna, Dampfbad, Bio-Kräuter-Sauna sowie Außen-/Innenpool. Die Sauberkeit ist unzureichend, es gibt nur eine (!) Dusche, der Nachschub an sauberen Gläsern an der kleinen Bar blieb aus. Am Beckenrand des Innenpools lagen Glasscherben, welche ich über die interne Telefonnummer #1000 gemeldet habe. Eine Reinigung erfolgte nicht. Restaurant/Küche: das Essen war qualitativ in Ordnung. Nur war es einfach zu wenig. Das Abendessen wurde in Buffetform in zwei Schichten serviert: 18:00 - 20:00 und 20:00 - 21:30. Wir hatten die zweite Schicht ab 20:00 gewählt. Ab 20:10 gab es kein Fleisch und keine Suppe mehr, so dass wir uns an einem Abend nur von Beilagen ernährt haben. Die Sauberkeit ist hier ebenfalls unzureichend. Flecken auf sämtlichen Sitzmöbeln sowie Teppichen sind nicht akzeptabel. Bar: nettes Personal, aber leider total überfordert. Trotz wenig Betrieb war die Aufgabe einer Getränkebestellung fast ein Ding der Unmöglichkeit. Der servierte Weißwein meiner Frau hatte dann schließlich erhöhte Raumtemperatur und mein Bier wurde in einem warmen Glas, frisch aus der Spülmaschine, serviert. >> Das Silvester-Dinner << Das absolute No-Go war das Silvester Dinner. Es begann mit einer Begrüßung durch den Geschäftsführer. Soweit in Ordnung. Es folgte das Servieren des 4 Gänge-Menüs. Wie bereits erwähnt war die Qualität der Speisen ok. Nur zog sich das Dinner über 3 1/2 Stunden hin, so dass der Hauptgang erst gegen 22:30 serviert wurde. Im gesamten Restaurant machte sich Unmut breit, weil alle Gäste Hunger hatten. Es wurden an vielen Tischen separat Brotkörbe bestellt, um diesen zu stillen. Weiterhin wurden später auch keine Bestellungen mehr für Getränke aufgenommen oder leere Gläser abgeräumt. Das Absolute Unding war dann das "Dessert-Buffet", welches aus 3 Klötzen Speiseeis (das sollten Eisbomben darstellen) sowie lieblos angebotenen kleinen, bunten Küchlein bestand. Die Stimmung war am Boden, da sämtliche Gäste nach Abschluss des "Dinners" über Hunger klagten und das Dessert-Buffet diese Situation nicht lindern konnte. Die Stimmung wurde bei der anschließenden "Silvesterparty" auch nicht mehr besser. Hoffnungslos überfordertes Barpersonal kam mit dem Ausschenken der Getränke nicht nach, so dass gegen Mitternacht nicht alle Gäste mit einem Getränk zum Anstoßen versorgt waren. Der ganze Abend war eine Vollkatastrophe!!! Der "DJ", welcher lediglich eine Playlist abspielte tat sein übriges. Wir sind dann nach Mitternacht in den Außenpool gegangen um diesem "Event" zu entgehen. Wir sind in diesem Bereich definitiv einen anderen Standard gewöhnt und werden in diesem Haus keinen Urlaub mehr machen.

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