Das Aunhamer Suite & Spa Hotel

Zunächst möchten wir Ihnen zu den über aus schönen und funktionalen Zimmern unsere Glückwünsche aussprechen. Sie sind großzügig ausgestattet und sehr stilvoll eingerichtet. Jedoch hätten wir zumindest eine Flasche Wasser auf dem Zimmer erwartet. Das Frühstück ist reichhaltig und lässt keine Wünsche offen. Schade dass der gleiche Standard beim Abendessen komplett fehlte. Bei der Anreise wurde uns gesagt, dass es ein Buffet anstatt ein 3-Gang Menü geben wird, da das Haus sehr voll sei. Davon sahen wir am Abend leider gar nichts. Bei ca. 30 Gästen im Restaurant haben es 4 Servicekräfte nicht einmal geschafft die dreckigen Teller abzuräumen während wir am Buffet gewesen sind. Das Buffet war auch mehr als enttäuschend. Ich hatte das Gefühl, dass die Küche nichts andereskann als Fischfilets in Soße zu ertränken und geräucherten Lachs als Vorspeiseanzubieten. Am ersten Abend gab es Baby Kartoffeln mit "Sand" am 2. Abend gab es dieselbigen mit Petersilie. Wenn man extra dazu bucht, dass man ein Menü bekommt und dazu sogar für den 2. Abend Aufpreisbezahlt, dann ist dies mehr als enttäuschend. Leider war auch der Service an der Rezeption sehr bedenklich (abgesehen von der jungen Dame am 14.2. abends, sie hat uns sehr kompetent beraten und den Servicegedanken groß geschrieben. Ein riesiges Lob dafür.) Die anderen Damen haben nicht einmal herzlich willkommen bei der Anreise gesagt, noch angeboten die HP auszubuchen nachdem wir uns direkt wegen des Buffets beschwert hatten. Noch dazu kommt, dass wir noch schlechter behandelt wurden, nachdem die Dame rausgefunden hatte, dass wir ein Angebot via OTA Travelcircus gebucht hatten. Wenn Sie bei solchen Angeboten nicht den gleichen Standard bieten wollen, dann sollten Sie besser davon absehen OTAs zu nutzen.

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