Das Management des Hotels lässt zu wünschen übrig. Es ist sehr unorganisiert und das unterbesetzte Personal ist sehr unfreundlich und sehr überfordert. Die angeblich neue Sauna ist in einem schlechtem Zustand und es gibt keinen Ruheraum. Im gesamten Hotel und in den Zimmern sind keine Rauchwarnmelder installiert.
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Lieber Herr Berni, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Auch wenn wir aufgrund einer Sommergrippe den Ausfall einiger Kollegen kompensieren mussten haben wir alle unser Bestes gegeben um Wartezeiten so gering wie möglich zu halten. Es betrübt mich sehr, dass Sie unser Team als unfreundlich empfunden haben, gerade unsere Freundlichkeit und Dienstleistungsbereitschaft wird immer wieder hervorgehoben. Die Brandmeldeanlage wird im Oktober installiert. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und wünsche Ihnen und Ihrer Familie alle Gute Herzliche Grüße Anette Stablum und Team
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