Alle Bewertungen anzeigen
Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider Baustelle - aber sonst top!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist ein Traum für jeden der nach Ruhe und Natur sucht wie wir. Wir sind schon mehrfach dort gewesen und finden bisher nichts Vergleichbares. Bei diesem Aufenthalt waren wir enttäuscht, dass entgegen der Ankündigung im Internet der Umbau in einigen Zügen schon begonnen hatte. Statt wunderbarem Blick in die Natur - Blick auf Bagger, die einen Weg schaufeln. Zur schönsten Mittagszeit laufen Handwerker auf dem Dach, auf der Wiese.... die dann auch noch laut gebohrt haben. Wir waren sehr enttäuscht, dass wir das erleben mussten und dies nicht angekündigt war. Umso besser und netter war es, wie unsere Beschwerde darüber behandelt wurde. Sehr freundlich, eine Flasche Sekt als Überraschung auf dem Zimmer mit persönlicher Karte und Gutscheine für den Spa-Bereich etc. So sind wir nun versöhnt und werden wieder kommen. Morgens ist der Pool noch leer. Dann im Sonnenschein schwimmen gehen und dem Gesang der Vögel lauschen. Dann barfuß über die Wiese laufen. Unser Morgenritual! Beschwerden immer offen ansprechen und so erleben, dass hier der Service stimmt. Die Mitarbeiter möchen wirklich von ganzem Herzen dass man sich wohlfühlt. Anwendungen im Spa buchen. Sehr große und gute Auswahl! Kinder zu Hause lassen und mal zu zweit genießen!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir lieben vor allem die Zimmer im Gartenflügel. Das MaryPortman-Haus ist uns persönlich nicht so naturverbunden, wie die ZImmer im Gartenflügel mit ihrem unglaublichen Blick auf die Berge. Morgens Vorhang auf und den Blick genießen!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kreative und leichte Küche. Wir haben uns jeden Tag auf das Essen gefreut und immer wieder war es ein so schöner Abschluss eines Wellness-Tages. Toll finden wir dass es auch immer vegetarische Gerichte gibt Wir hatten viel Freude uns aus der umfassenden Weinkarte schöne Weine rauszusuchen. Das Frühstück ist wunderbar. Frische Omletts, Waffeln, Säfte,Sekt....Und das mit einem Blick auf die schönen Berge.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr sehr freundliches Personal! Vor allem die Angestellten am Empfang und der Qualitätsmanager, die sich so bemüht haben für uns das Beste aus der Situation zu machen und uns damit positiv überrascht haben. Es wäre angebracht wenn die Eigentümer des Hotels künftig bei Ihrem Planungen das Wohlbefinden der Gäste im Vordergrund sehen würden und nicht für solchen Ärger sorgen. Sie sollten ihren Angestellten danken, die das "ausgebadet haben". Aber auch die vielen Auszubildenden waren sehr aufmerksam und die ZImmermädchen sehr freundlich. Der Service im Restaurant absolut top!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Schönste: Es gibt gar nichts außenrum! Genau das was wir suchen. Ruhe, Berge, Natur.... Manche Gäste gehen aber z.B. zum Shopping nach München usw. was problemlos möglich ist. Wir sind wandern gegangen! Wunderbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Perfektes Fitnessprogramm! Viel Auswahlt und für jeden was dabei. Vor allem auch Kurse die die Entspannung unterstützen: Yoga usw. Gott sei Dank keine Animation. Genug Liegen vorhanden egal wann man an den Pool kommt. Auch in den Ruheräumen immer ein freies Plätzchen. Stets frische Handtücher für die Sauna, frisches Wasser aus der Quelle, Zeitschriften (Psychologie heute usw.) zum Ausleihen, ein extra Gerät zum Trocknen von Badebekleidung.... Wir haben auch 2 Kinder - möchten aber an alle Eltern appellieren: Lasst eure Kinder zu Hause oder bucht ein anderes Hotel. Kinder passen dort nicht hin. Kinder möchten toben, spielen, lachen usw. Und Wellnessgäste Ruhe. Das passt nicht zusammen! Hier auch eine Bitte an die Bademeister: schaut dass sich Eltern von Kindern daran halten, dass das "FLÜSTERZONE" ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Bewertung bedanken! Außerdem entschuldigen wir uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass wir Sie trotzdem weiterhin bei uns begrüßen dürfen! Bis bald, liebe Grüße aus Kranzbach