Hotel ist eigentlich sehr schön in einer traumhaften Umgebung, aber man sollte besser keine extra Wünsche haben. Als Allergiker und Vegetarier hatten wir es sehr schwer, da man uns einfach nicht verstand. Im Zimmer hingen Spinnweben. Die Dusche war verkalkt, Duschbrause mit Schwarzalgen, Silikon Fugen fehlen, Schrauben verrostet und Duschabtrennung aus Plastik. Die Feuerschutztüren sind mithilfe von Keilen außer Funktion gesetzt. Es gab viel zu wenig Personal, das rund um die Uhr arbeitete. Dadurch mussten wir teilweise lange auf Bestellungen warten, manchmal auch vergebens. Bei 4 Sternen haben wir einfach mehr erwartet, vor allem beim Service, schade.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Julia
Alter:	31-35
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Julia, auch Ihnen vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Da auch Sie zur Gruppe der vorherigen schlechteren Bewertung gehören möchten wir uns auch bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Da gerade die Sauberkeit unserer Zimmer von unseren Gästen hoch geschätzt wird und in den meisten Hotelbewertungen positive Erwähnung findet, erschreckt es mich umso mehr, dass Sie dies während Ihres Aufenthaltes teilweise so gänzlich anders empfanden. Ich werde Ihre Bewertung eingehend mit meinem Team besprechen, denn wir möchten, dass sich alle unsere Gäste so wohl fühlen, wie Sie es erwarten. Herzlichst Tauber Franz – Josef

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