Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Der erste Eindruck des Hotels war nicht schlecht. Sehr groß und imposant. Die Idee der Einrichtung im Stil der 20 er Jahre nicht schlecht. Aber dann fing es an………….

Das Zimmer (Suite Nr. 125) war eine Katastrophe. Die versprochenen ca.35 qm waren höchstens ca. 25 qm. Das Bad ohne Dusche war kleiner 2 qm. Der Einstieg in die Badewanne abenteuerlich, da keine Möglichkeit zum festhalten ( akute Rutschgefahr). Miniwaschbecken nur für Gästetoilette geeignet . Ein kleines Stück Seife am Waschbecken, die am nächsten Tag entfernt wurde. Handtücher verschlissen und dünn. Bademantel verschlissen Teppichboden 🤢. Übergardinen aus der Schiene gerissen. Sitzgelegenheiten für ältere Menschen ungeeignet. Die Funktion der Fernbedienung sehr eingeschränkt .

Gleichzusetzen mit Krankenhausschonkost !! Frühstück genauso. Wir sind trotz Halbpension täglich in Freudenstadt essen gegangen. Beschwerden werden ja sowieso „ nicht diskutiert „🤐

Das Personal kann die Unfähigkeit des Managements nicht ausgleichen. Das Servicepersonal bemüht sich aber sehr. Die Rezeptionsdamen zum Teil sehr arrogant. Beschwerden werden laut Aussage „ nicht diskutiert oder man soll sich an den Reiseveranstalter wenden „ .

Die Lage des Hotels ist ok. Ausflugsziele ganz in der Nähe. Freudenstadt in 800 m zu Fuß erreichbar. Unser Zimmer lag nach hinten, daher auch ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Ruhebereich in der Sauna ist vom Durchgangsverkehr zum Poolbereich nicht abgetrennt. In unserer Urlaubswoche haben wir nicht erlebt, das Handtücher im SPA Bereich zur Verfügung standen( für Saunagänge sehr unangenehm und unhygienisch und das zu Coronazeiten).Liegen durchgelegen . Die Außenanlage mit Liegewiese sehr schön . Der einzige Lichtblick ist die sehr kompetente Masseurin 👍🏻.