Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Wir haben eine Reise in den Schwarzwald nach Freudenstadt Hotel Palmenwald vom 28.10. – 01.11.21 gebucht. Im Hotel angekommen wurden wir sehr freundlich empfangen. Auf dem Zimmer angekommen, sahen wir als erstes die vielen Flecken im Teppichboden. Der Toilettensitz ist locker, die vergilbte Gardine hat Löcher, die Bettwäsche hat Löcher, ganz zu schweigen vom Schimmel und Rost in der Dusche, voll eklig. Habe an der Rezeption nachgefragt ob sie nicht ein anderes Zimmer für uns hätten, wir haben immerhin für 4 Nächte 736€ bezahlt. Antwort: Nein wir sind ausgebucht In der Hotelbroschüre stand, wenn man einen Bademantel mitnimmt, berechnen sie 50€ für so einen Fetzen!!! Die Tasche hängt weg, die Ecken ausgerissen. Nicht mal für den Altkleider Container geeignet, nur für Putzlappen. In der Sauna gab es um 17h schon keine Handtücher mehr. Im Speisesaal die Stühle dermaßen zusammen gesessen, hat sich angefühlt, wie eine Hängematte, netterweise hat mir der Oberkellner ein Kissen aus der Lounge gebracht, damit ich nicht so tief unten sitze. Der Oberkellner ist sehr freundlich und besonders zu erwähnen, hat einen sehr guten Service bei dem 3 Gänge Menü gemacht und stehts um das wohl der Gäste bedacht. Leider waren die Hauptspeißen meistens nur lauwarm. Das Frühstück ist leider nur einfacher Standard, zwar alles da, aber die (Flüssig-) Rühreier sehen aus und schmecken wie Schlotze. Dieser Kurzurlaub war alle andere als Erholung. Mit ganz viel Ärger verbunden. Alles alt, verbraucht, versifft.

Auf dem Zimmer angekommen, sahen wir als erstes die vielen Flecken im Teppichboden. Der Toilettensitz ist locker, die vergilbte Gardine hat Löcher, die Bettwäsche hat Löcher, ganz zu schweigen vom Schimmel und Rost in der Dusche, voll eklig.

Leider waren die Hauptspeißen meistens nur lauwarm.

Der Oberkellner ist sehr freundlich und besonders zu erwähnen, hat einen sehr guten Service bei dem 3 Gänge Menü gemacht und stehts um das wohl der Gäste bedacht.

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