Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Nett renoviertes Hotel, Übernachtung mit Frühstück, Mangelhafte Gästeinformation, 3 Sterne nicht gerechtfertigt. Während unseres Aufenthaltes fanden im Hotel Dreharbeiten statt die unseren Aufenthalt sehr gestört haben. Seitens des Hotels gab es beim Einchecken nur einen kurzen allgemeine Hinweis seitens der Rezeption auf Nachfrage und eine Tafel mit Bitte um Verständis war aufgestellt. Keine Vorabinformation bei Buchung des Hotels. Die Beeinträchtigungen waren enorm. Im Aussenbereich der Bar und auch teilweise innen durfte nur eine leise Unterhaltung geführt werden. Man musste immer wieder warten um die Aufnahmen nicht zu stören. Laufende Motoren, Abgase im Zimmer, Scheinwerfer machten das Zimmer taghell, laute Verladearbeiten bis Morgens 4:30 Uhr. An Schlaf war nicht zu Denken, ein Umzug war möglich allerdings nur zum rückwärtigen Parkplatz wo die oben genannten Verladearbeiten stattfanden

Gute Ausstattung, allerdings fehlen Ablageflächen und in unserem Bad eine Steckdose. Zimmer wirken überfüllt. Man hat verschiedene Kissen zur Auswahl, für die allerdings keine Ablage ausser dem Boden vorhanden ist. Der Zimmerservice läßt zu wünschen übrig, Kissen und Tagesdecken die auf dem Boden waren haben nichts mehr auf den Betten zu suchen. An einem Tag wurden die Betten Abends aufgedeckt und dazu gab es ein Betthupferl, am andern Tag nicht

Nicht gut genug für ein Hotel mit 3 Sternen, Aufnahme der Bestellung wurde eingefordert obwohl noch nicht alle Gäste mit der Auswahl fertig waren. Eine Weinkarte gibt es nur für Flaschenweine, offene Weine müssen beim Service erfragt werden, wobei seitens des Service keine Angaben zum Preis oder genauer Herkunft des Weines gemacht werden. Ausgewähltes vegetarisches Menü geschmacklich langweilig, serviertes Menü entsprach nicht der Bestellung. 'Gruss aus der Küche' wurde hektisch serviert mit dem Hinweis man möge schnell essen, das Haptgericht wäre schon auf dem Weg. Nach dem Abräumen des Zwischengangs dauerte es allerdings noch geraume Zeit bis der Hauptgang kam. Man versuchte uns einen Schokoladenpudding als Mousse au Chocolat zu verkaufen. Nach Beanstandung kam keine Entschuldigung, allerdings bekamen wir 1 (anstatt 3) Nockerl Mousse nachgeliefert. Vom Küchenchef kam, ohne Entschuldigung, die Aussage es wäre Pudding anstatt Mousse gewesen und eine Runde bulgarischer Schnaps. Im landestypischen Menü war das Fleisch zäh und das Dessert mittelmäßig.

Freundlichkeit okay, Verständigung teilw. schwierig da die Deutschkenntnisse des Persnals fehlten, Zimmerreinigung nicht okay (aus Platzmangel auf den Boden gelegte Kissen und Tagesdecken lagen wieder auf den Betten, Service war unkoordiniert ( einen Abend aufgedecktes Bett und Betthupferl, anderen Abend nicht)

Nett gelegen, kurze Entfernung zur Innenstadt von Freudenstadt,

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport