Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Habe mir über meinen Geburtstag einen Aufenthalt mit Wellness im Hotel Palmenwald gebucht. Leider waren die Termine im SPA Bereich schon vereinbart trotz meiner telefonischen Bitte diese vor Ort absprechen zu können. Somit war schon gleich Stress zur Begrüßung. Es blieben nur noch 10 Minuten für Parkplatzsuche und Check in. Hotel wirbt mit : Sie erwartet... der Palmwald auf höchstem Niveau, stilvoll eingerichtete Zimmer. Das Zimmer war wunderschön eingerichtet aber winzig klein(ca 16 qm). Leider auch nach hinten hinaus, so das ab morgends 6.30 Uhr der Anlieferungsverkehr gut zu hören war. Am 2ten Morgen wurde sogar recht früh unter dem Zimmer sägearbeiten durchgeführt. Im Zimmer gab es nur einen halbrunden Wandtisch an dem es unmöglich war etwas zu schreiben schon aus dem Grund da es kein geeignetes Sitzmöbel dazu gab. Restaurant ist wunderschön und stilvoll eingerichtet , vermittelt ein schönes Gefühl der Belle Epoch aber leider hingen fast alle Bilder schief (und nicht nur ein bischen) nur dies interessierte keinen der Kellner trotz ständigen vorbeilaufen. Essen war ok, auch wenn ich mit total falschen Besteck für die Gerichte essen mußte .Die Getränke wurden außer Reichweite gestellt trotz bitte diese am Tisch stehen zu lassen. Diese Liste könnte ich noch weiterführen, da sich die personellen Pannen über die 2 Tage durchgezogen haben. Abschließend kann ich nur sagen ein wunderschönes Hotel mit sehr schönen SPA Bereich . Und das war es auch. Ach, es kam auch nicht mal ein Wort des Bedauerns das ich mehr als unerholt wieder abgereist bin. Es wäre zu wünschen für dieses wunderschöne Hotel das der personelle Standart etwas erhöht wird.

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