Das Palmenwald Schwarzwald, BW Signature Collection

Schon der Empfang an der Rezeption war sehr unfreundlich. Wir hatten zu unserem Hochzeitstag eine Suite gebucht, diese war aber in einem unbewohnbaren Zustand.(sieheBilder) Nach Intervention unseres Reisebüros bekamen wir dann ein anders Zimmer, ich betone " Zimmer keine Suite" wie gebucht. Ein Preisnachlass von Suite auf Zimmer wurde nicht gewährt. Auch ein, von der Rezeption, versprochener Anruf der Geschäftsleitung nach der Abreise erfolgte nicht. Dieses Hotel nie wieder !!!!!

Die Rezeption ist eine Katastrophe

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