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Rolf (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel klasse, aber der Service ist schlecht
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist sehr gut, aber der Service lässt extrem zu wünschen übrig -- schlechter Service und nur geringe Kompetenz. Auch was den Wellnessbereich an sich geht wurden wir komplett überzeugt: - Die Sauna war während des gesamten Aufenthalts ausser Betrieb: "Aus Technischen Gründen ist die Sauna HEUTE ausser Betrieb" --> der Zettel war jeden Tag am Eingang - Auch was die Sauberkeit betrifft haben wir ein zwiespältiges Gefühl. Auf den ersten Eindruck war alles sehr sauber, aber beispielsweise im Kräuterdampfbad war während des kompletten Aufenthalts ein komischer grau/brauner deutlich zu sehender Fleck/Matsch auf der Sitzbank; nachdem es am zweiten Tag immer noch war haben wir an der Rezeption bescheid gesagt, aber am dritten Tag war der Fleck/Matsch immer noch vorhanden --> wir haben es probiert - es hätte sich problemlos abspülen lassen.... --> das macht wirklich keinen guten Eindruck was die Sauberkeit betrifft.....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:31-35
    Bewertungen:1