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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Bike & Spa
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hallo, vorab: Ihr Hotel ist schön, das Zimmer war super, der Spa-Bereich auch. Die Kellner und Servicekräfte beim Essen waren Top. Zum Bike: Es ging niemand auf das Paket ein, keinerlei Tipps, keine vernünftigen Karten (Start u. Ziel Hotel). Für die im Paket gebuchte Hydrojet Massage gab es keinen vernünftigen Termin. Keine Möglichkeit auf Late-Check-Out. Ausserdem mussten wir andauernd wieder über die Spa-Verlängerung diskutieren, obwohl im Paket enthalten. Stand sogar auf der ersten Rechnung. Ausserdem waren wir total über den Umgang im Zusammenhang mit Corana geschockt. Es war zu voll, kein Abstand am Bufett und beim Essen. Kein Wunder, dass Österreich bereits jetzt der zweite Log-Down droht. Servus Martina Kröger-Roters Ralf Roters


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut
  • Gesamtbewertung wegen Corona-Umgang niedriger als Summe der Einzelbewertungen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf, es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich eine Auszeit bei uns im Gesundheitsresort DAS SIEBEN genommen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben. Unsere unterschiedlichen Package-Angebote werden in unserer Reservierungsbestätigung ausführlich dargestellt und bei Anreise noch kurz besprochen. Sollten wir dies bei Ihrem Check In verabsäumt haben, tut uns dies leid. In unserer Concierge-Ecke haben wir einen eignenen Ordner mit unterschiedlich zusammengestellten Bike-Routen, welche wir gerne unseren Gästen empfehlen. Über den versehentlichen Irrtum auf der Rechung haben wir uns bereits vor Ort entschuldigt und umgehend richtig gestellt. Wir versichern Ihnen, dass wir uns an die gesetzlichen Vorgaben aufgrund der außergewöhnlichen Situation halten und zählen auf die Eigenverantwortung unserer Gäste. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom DAS SIEBEN