- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Essen, Hotelzimmer und Einrichtungen gut, aber fragwürdiges PR-Verhalten (Geburtstagsgutscheine erhalten, Entgegennahme zur Verrechnung wurde aber verweigert). Man fühlt sich nicht unbedingt willkommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im November 2017 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Josef |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Josef, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir hatten ja bereits vor Ort die Gelegenheit Ihnen diesbezüglich Auskunft geben zu können und tun gerne unser Bestes um evtl Missverständnisse auszuräumen. Mit unseren Geburtstagsgutscheinen bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Treue. Und wir belohnen damit explizit die Gäste, die den direkten Weg zu uns finden - von der Beratung bis hin zur finalen Buchung freuen wir uns wenn Sie uns die Möglichkeit geben Sie individuell zu beraten. Natürlich freuen wir uns genauso über Gäste die über Drittanbieter zu uns finden, die Vielfalt des Hauses steht allen unseren Gästen zur Verfügung. Wenn Sie einen Drittanbieter nutzen können wir Ihren Gutschein leider nicht verrechnen - denn, da können wir ganz offen sein, mit den Gutscheinen möchten wir Sie natürlich zur Direktbuchung einladen. Dieser Hinweis muss deutlicher vermerkt sein - hier ist Selbstkritik angebracht. Der Gutschein behält wie besprochen seine Gültigkeit und wir würden uns freuen Sie wieder bei uns zu begrüßen.