DAS SIEBEN - Adults Only (16+)

Das Hotel selbst ist sehr modern, schön und die Zimmer groß und ansprechend. Auch das gesamte Personal ist überaus freundlich. Der Indoor- und Outdoor-Pool groß und toll angelegt. Den Sauna-Bereich selbst finde ich für so ein großes Haus dann hingegen wieder recht klein. Abendessen und auch Frühstück waren sehr gut und reichhaltig. Ernüchterung beim Check-In als wir zu zweit für 90 Minuten SPA hätten EUR 40,- zusätzlich zahlen sollen.

Abendessen und auch Frühstück waren sehr gut und reichhaltig. Ein NO-GO hingegen fand ich, dass beim Eintreffen zum Frühstück mein Sessel komplett auf und auf mit Brotkrümeln schmutzig war. So was darf in einem 4-Stern Superior nicht passieren.

Die Mitarbeiterin an der Rezeption war beim Check-In sehr freundlich und teilte uns mit, dass unsere Zimmer ab 13.00 Uhr bezugsbereit wären. Zu diesem Zeitpunkt war es 11.30 Uhr. Auf die Frage ob wir dann zwischenzeitlich in den SPA-Bereich gehen können, erhielten wir die Antwort: Ja, aber das kostet pro Person 20,- Euro. Also 40,- Euro für die Nutzung des SPAs für schlussendlich eine gute Stunde? Ich habe meinen Unmut kundgetan und die Rezeptionistin teilte mir mit, dass das leider eine Entscheidung "von oben" sei und sie immer wieder mal Kunden hat, die das (verständlicherweise) nicht einsehen und akzeptieren. Also, liebe Direktion ... das kann es nicht sein!!! Ich verstehe absolut, dass ein Hotel zB. am Abreisetag einen Day-SPA verrechnet, wenn man den Tag noch im Wellnessbereich verbringen möchte, aber doch nicht für EINE Stunde! Das ist reine Abzocke, kundenfeindlich und macht einem den Urlaub kaputt, bevor er beginnt.

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