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Walter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Teilweise Verbesserungsfähig
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schöner Aufenthalt, nettes Personal, zum Teil jedoch schon sehr gekünstelt, man muss nicht immer ein (gezwungenes) Lächeln auf den Lippen haben, Freundlichkeit lässt sich auch anders zeigen. Zimmer einfach Top! Der Umgang mit im Voraus gebuchten Zusatzleistung (Massage) ist zu bemängeln, beim Check-In wurde Samstag 9:00 Uhr vereinbart, zu diesem Termin war dann jedoch kein Platz frei, keiner wusste Bescheid. Ebenfalls verbesserungsfähig das Abräumen im Restaurant. Man sollte einen Gast nicht fragen, ob man einen Teller o. Ä. abräumen kann, solange er noch den Mund vollhat. Ebenso sollte der Tisch nebenan nicht bereits neu eingedeckt werden so lange noch gegessen wird. Zügiges Arbeiten ist zu begrüßen, aber so schnell muss es auch nicht sein, dadurch wird nur die Atmosphäre gestört.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Walter
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Walter! Vielen Dank für Ihre Bewertung und den offenen Worten. Ich darf Ihnen versichern, dass wir uns die Punkte zu Herzen nehmen und die jeweiligen Abteilungen darüber informieren und bessere Ablaufpläne erarbeiten werden. Es tut uns Leid, dass es Probleme bei den Massagebuchungen gekommen ist, auch das werden wir selbstverständlich erörtern. Wir freuen uns über ein Wiedersehen um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können :-) Ihr Team vom DAS SIEBEN