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Gerhard Heinrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vorsicht, wenn Großgruppen im Haus!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gut betuchte, verwöhnte Profifußballer sind deutlich "mehr Wert", als einfache Urlauber. Durch Krach und Lärm der Kicker konnten wir in dem selbsternannten "Gesundheitsresort" keine Nacht schlafen. Von Ruhe und Erholung keine Spur. Eurotours Kitzbühel, der Veranstalter, hatte keine Ansprechperson vor Ort. Rezeption und Geschäftsleitung des Hotels haben unsere mehrfachen Beschwerden vollkommen ignoriert. Es musste wohl alles vermieden werden, den sicher gut zahlenden bulgarischen Fußballclub unter allen Umständen bei Laune zu halten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Trotz geschlossener Fenster und Türen war der nächtliche Lärmpegel extrem hoch. Wir hatten keine Nacht unsere Ruhe.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war in Ordnung. Der Service dort sehr gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Geschäftsleitung ist der einfache Gast und dessen Wünsche egal. Beschwerden werde nicht ernst genommen. Zahlungskräftige Großgruppen (Fußballclubs oder Firmen) werden in allen Bereichen bevorzugt behandelt und können sich rücksichtslos alles herausnehmen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt neben dem Fußballplatz des örtlichen Klubs. Daher ist das Hotel als Trainingslagers offensichtlich gut geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die bulgarischen Fußballer und deren Betreuer haben den Pool bis weit nach Mitternacht lautstark beschlagnahmt. Am nächsten Morgen waren Flaschen und Gläser auf Tischen und dem Fußboden verteilt. Während Gäste bereits schon längere Zeit schwammen, hat das Hotelpersonal die Sauerei beseitigt. Am gleichen Tag wurde, wohl wegen der Trümmerbeseitigung, vergessen, die Innensaunen einzuschalten. Um die Mittagszeit standen die Türen noch offen...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard Heinrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort DAS SIEBEN eine Rückmeldung zu geben. Wir können uns an der Stelle für die Vorkommnisse nur aufrichtig entschuldigen, jedoch haben wir keinen Einfluss auf das Verhalten anderer Gäste. Wir versichern Ihnen, jedes Mal sofort zu reagieren, sollte es dennoch zu einem unangebrachten Verhalten kommen. Wir können auch nur einschreiten, wenn wir über nicht angebrachtes Verhalten umgehend benachrichtigt werden. Unser Nachtportier führt nachts mehrfach Sicherheitsrundgänge in und um das Hotel durch. Bitte zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter jederzeit vor Ort anzusprechen, wir sind stets bemüht all unsere Gästewünsche zu erfüllen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team vom Gesundheitsresort DAS SIEBEN